Sebaliknya, pelanggan yang tidak puas dapat merusak reputasi perusahaan, menyebabkan kehilangan pelanggan, dan meningkatkan biaya operasional.

Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk fokus pada peningkatan kualitas layanan pelanggan dan memastikan bahwa pengalaman pelanggan yang positif tetap menjadi prioritas utama.

Keberhasilan jangka panjang suatu perusahaan sangat bergantung pada kemampuannya untuk memenuhi atau bahkan melebihi harapan pelanggan.

Disclaimer:

Artikel ini hanya ditujukan kepada orang tua untuk memandu proses belajar anak.

Sebelum melihat kunci jawaban, pastikan siswa mengerjakan soal secara mandiri terlebih dahulu.

(TribunWow.com/Peserta Magang dari Universitas Sebelas Maret/Ni Putu Marcilla)

Baca berita menarik lainnya di Google News.