Kunci Jawaban Dasar-Dasar Pemasaran Kelas 10 SMK/MAK Bab 6: Evaluasi Pilihan Ganda Halaman 191

TRIBUNWOW.COM - Berikut Kunci Jawaban Dasar-Dasar Pemasaran Kelas 10 SMK/MAK Kurikulum Merdeka, Bab 6: Pelayanan Prima dalam Penjualan, Evaluasi Pilihan Ganda, Halaman 191-194.

Kunci Jawaban ini dapat digunakan sebagai panduan orang tua mendampingi anak dalam belajar.

Pastikan siswa secara mandiri mengerjakan terlebih dahulu soal yang ada di buku secara cermat.

Soal ini terdapat pada buku pelajaran Dasar-Dasar Pemasaran Kelas 10 SMK/MAK Kurikulum Merdeka ditulis oleh Aris Purwantinah dan Nunuk Budi Kartiningsih, karya Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi 2023.

Setelah mempelajari bab 6 ini, siswa diharapkan akan dapat melakukan pelayanan prima saat melakukan penjualan, menggunakan peralatan dan perlengkapan untuk barang dan jasa yang sedang dipromosikan.

Baca juga: Simak Kunci Jawaban Dasar-Dasar Pemasaran Kelas 10 SMK/MAK Bab 6: Aktivitas Kelompok Halaman 171

Evaluasi

1. Berikut ini BUKAN merupakan makna dari pelayanan prima ....

A. pelayanan yang memungkinkan pelanggan merasa dihargai dan dihormati

B. pelayanan yang mengandung unsur keterlibatan petugas pelayanan yang tidak mengecewakan pelanggan

C. pelayanan terbaik yang diberikan petugas penjual pada saat-saat yang sudah ditentukan pihak manajemen perusahaan

D. pelayanan unggul yang diberikan petugas pelayanan dengan menggunakan prinsip attitude, attention, action

E. pelayanan yang tidak membeda-bedakan status apakah itu pelanggan setia atau tidak

2. Perusahaan sudah dikatakan mewujudkan pelayanan jika ….

A. pelayanan yang diberikan kepada pelanggan melebihi standar atau keinginan pelangan

B. pelayanan yang diberikan kepada pelanggan sudah sesuai dengan kondisi perusahaan

C. perusahaan memiliki aturan kerja yang mendukung kelancaran tujuan perusahaan