Pengakuan Nasabah soal Gangguan Bank Mandiri, Tak Hanya Saldo Hilang, M-banking juga Tak Bisa Login

TRIBUNWOW.COM - Gangguan Bank Mandiri ternyata tak hanya persoalan saldo hilang atau berkurang.

Gangguan Bank Mandiri ternyata juga merembet pada mobile-banking Bank Mandiri yang tak bisa digunakan, Sabtu (20/7/2019).

Dilansir TribunWow.com, seorang nasabah Bank Mandiri mengaku tidak bisa login m-banking sejak pagi tadi.

"Sudah sejam lalu, saya coba berkali-kali gagal," kata Abdul H, nasabah Bank Mandiri asal Balikpapan kepada Tribunnews, Sabtu (20/7/2019).

Saat membuka aplikasi m-banking, Abdul mendapatkan pemberitahuan 'gangguan koneksi'.

Dalam pemberitahuan tersebut, terdapat perintah untuk mengecek koneksi dan juga mencoba membuka aplikasi m-banking Mandiri lagi di lain waktu.

• Soal Gangguan Bank Mandiri Hari Ini, Bank Jamin Rekening Nasabah Kembali Normal 2-3 Jam

Meski begitu, ia juga mengaku gagal untuk login ke m-banking Mandiri.

Dijelaskan juga oleh Abdul, ia sempat mengecek saldonya pagi tadi.

Saat dicek, Abdul menjelaskan bahwa saldo miliknya bertambah Rp 1 juta.

Namun, ia mengaku tak bisa mengambil semua atau sebagian uang yang ada pada rekening bank Mandiri tersebut.

"Saya gagal ambil baik sebagian maupun seuruh dana yang ada di rekening," ujar Abdul.

Saat membuka m-banking Bank Mandiri, Abdul mengaku kesulitan untuk terkoneksi dengan internet dan aplikasi tersebut.

Sampai akhirnya, muncul pemberitahuan bahwa koneksinya m-banking Bank Mandiri sedang mengalami gangguan.

• Nasabah Keluhkan Gangguan Bank Mandiri, Saldo Berkurang hingga 0 Rupiah, Ini Penjelasannya

Penjelasan Bank Mandiri

Dikutip TribunWow.com dari Kompas Tv Live, Sabtu (10/7/2019) Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas meyakinkan bahwa ini bukan peristiwa yang bertujuan merugikan nasabah.