Gangguan Bank Mandiri, Ini Langkah yang Harus Anda Dilakukan jika Saldo Tak Kembali dalam 2-3 Jam

Seorang nasabah bernama Andika (37), warga Pekanbaru mengaku kehilangan saldo berisi Rp 15 juta.

Andika lantas mendatangi Bank Mandiri di Jalan Jenderal Sudirman, Kota Pekanbaru, Riau untuk melayangkan protesnya.

Ia menyadari hal itu saat akan melakukan penarikan tunai.

Andika pun menyadari ada masalah dan langsung ke gerai Mandiri.

"Saya tadi sama istri mau narik uang. Begitu transaksi tarik tunai, ATM minta maaf. Maaf, saldonya kosong. Gitu katanya. Tentu cek saldo lihat mutasi, enggak ada juga. Positif ada masalah, langsung ke sini (Bank Mandiri)," kata Andika, Sabtu, (20/7/2019) dikutip TribunWow.com dari Kompas.com.

• Pengakuan Nasabah soal Gangguan Bank Mandiri, Tak Hanya Saldo Hilang, M-banking juga Tak Bisa Login

Andika menuturkan saat dicek dengan buku tabungan saldo masih terlihat ada.

"Setelah dicek via buku tabungan, saldo masih ada. Pegawai bank bilang ada masalah sistem dengan sejumlah nomor rekening," kata Andika.

Dalam pengelihatannya, Andika menuturkan ada nasabah lain yang panik hingga memarahi petugas lantaran saldonya berubah.

"Ada yang nangis, panik, dan marah-marah ke pihak bank. Kata pihak bank ada masalah dengan IT," katanya.

Di di Balikpapan, Provinsi Kalimantan Timur, ratusan nasabah menyerbu Bank Mandiri Cabang Balikpapan, Jl Jenderal Sudirman, Provinsi Kalimantan Timur, Sabtu (20/7/2019), dikutip dari TribunKaltim.co.

Mereka melakukan protes dengan membawa buku tabungan dan screnshoot saldo.

Seorang nasbah bernama Izul mengaku menjadi korban.

"Saya juga salah satu yang jadi korban, saldo di ATM Mandiri jadi Rp 0," kata Izul.

• Soal Gangguan Bank Mandiri Hari Ini, Bank Jamin Rekening Nasabah Kembali Normal 2-3 Jam

Di antara rastusan nasabah yang melayangkan protes, ada pula kasi OPS Basarnas Kaltimra, Octavianto.

Ia mengaku saldonya raib sekian juta menjadi Rp 0 rupiah.