"Tetap ada yang di Balai Kota. Seumpamanya warga maunya datang ke Balai Kota ya monggo saja, petugas-petugasnya tetap masih ada," kata Bambang kepada Kompas.com di Balai Kota DKI Jakarta, Jalan Medan Merdeka Selatan, Jumat (17/11/2017).

Bambang menambahkan, pengaduan di kecamatan merupakan alternatif bagi warga yang tak bisa datang ke Balai Kota.

Menurut Bambang, petugas kecamatan juga dinilai lebih mengetahui permasalahan yang diadukan oleh warga.

"Kan sayang kalau (permasalahan) harus sampai ke gubernur padahal masalahnya penyelesaian masalah lingkungan," kata Bambang. (*)