Siap Tanggung Jawab, Bengkel di Bogor yang Viral Getok Harga Berdalih Hanya Kurang Komunikasi

TRIBUNWOW.COM - Setelah viral di media sosial, pihak bengkel Hen's Motor mengaku bersedia bertanggung jawab pada pelanggan yang tidak puas.

Dilansir TribunWow.com, bengkel tersebut viral setelah diduga menagih tarif tak wajar kepada pengendara motor.

Namun setelah didatangi polisi, pemilik bengkel mengatakan hal tersebut hanya kesalahpahaman semata.

Baca juga: Masih Ramai Pelanggan, Bengkel yang Viral di Bogor Bantah Getok Harga, Sebut Sudah Ada Persetujuan

"Polsek sudah melakukan klarifikasi. Polsek Babakan Madang telah mendatangi bengkel tersebut," kata Kasi Humas Polres Bogor Iptu Desi Triana saat dikonfirmasi TribunnewsBogor.com, Senin (1/5/2023).

Sebagaimana diketahui, bengkel tersebut viral setelah videonya diunggah akun TikTok @echadama08.

Disebutkan bahwa motor pemilik akun beserta suami dan anaknya tersendat saat berwisata ke wilayah Sentul.

Pengendara motor tersebut lantas membawa ke bengkel dan disarankan untuk ganti oli.

Baca juga: Polisi Datangi Bengkel Viral yang Getok Harga di Bogor, Pemilik Bantah Menipu dan Sebut Salah Paham

Setelah disetujui, motor pelanggan tersebut justru dibongkar oleh montir dengan alasan hendak mengakali dan ganti onderdil.

Betapa terkejutnya sang pelanggan saat diserahi tagihan sebesar Rp 2,7 juta sementara motornya masih dalam kondisi dipreteli.

Setelah sempat cekcok, pengendara motor itu memilih membawa kembali motornya dengan menyewa pikap dan menolak membayar karena merasa ditipu.

Akan tetapi saat dikonfirmasi, pihak bengkel berdalih hal tersebut hanya kesalahpahaman semata.

Pihak bengkel disebut kurang mengkomunikasikan harga jasa yang diberikan sebelum mengeksekusi kendaraan.

Menurut Iptu Desi Triana, pihak bengkel bahkan bersedia untuk bertanggung jawab jika pelanggan tersebut tidak puas.

"Hasil komunikasi dengan pihak bengkel, hanya kurang komunikasi saja dari awal antara konsumen dan pihak bengkel," tandasnya.

Baca juga: Masih Ramai Pelanggan, Bengkel yang Viral di Bogor Bantah Getok Harga, Sebut Sudah Ada Persetujuan

Viral di media sosial

Viral sebuah bengkel di kawasan Sentul, Bogor, Jawa Barat, diduga melakukan pemerasan dan penipuan kepada pelanggannya.

Dilansir TribunWow.com, seorang pemotir yang apes mengaku dikenai tarif tak wajar hingga jutaan rupiah hanya karena minta motornya diganti oli.

Alih-alih bisa digunakan seperti sedia kala, motor pelanggan tersebut justru dipreteli hingga tak bisa digunakan.

Baca juga: Tak Direstui, Dokter Hamil Bakar Bengkel hingga Tewaskan Pacar dan Calon Mertua, Sempat Ancam Begini

Kisah ini viral dibagikan di media sosial setelah diunggah pertama kali oleh akun TikTok @echadama08, Minggu (30/4/2023).

Dalam video yang dibagikan, tampak seorang pria memrotes harga tak wajar yang ditagihkan kepadanya.

Namun montir bengkel tersebut tetap bersikukuh dan menyatakan bahwa harga tersebut adalah tarif yang wajar.

Baca juga: Nasib Pria Viral Kepergok Ganti QRIS di 7 Masjid, Sempat Kembalikan Uang Rp 13 Juta Hasil Tipu-tipu

Melalui tulisan di kolom keterangan, pemilik akun menjelaskan bahwa ia bersama suami dan anaknya, pergi liburan ke wilayah Sentul.

Namun karena laju motornya tersendat, keluarga itu akhirnya memutuskan untuk mengganti oli motor di bengkel terdekat.

Namun tak disangka, motornya justru dibongkar hingga turun mesin dengan alasan ingin mengakali agar motor tak lagi tersendat.

"Ini saya kejebak di bengkel yg menurut saya sih sudah termasuk kriminal (PEMERASAN). Sudah banyak korban juga."

Parahnya, saat motor sudah dibongkar dan dipreteli, pemilik kendaraan tiba-tiba diminta membayar Rp 2,7 juta.

"Padahal sih itu hal biasa, ga harus sampe turun mesin, eh dia bongkar semua katanya 'Saya mau coba akalin bang siapa tau bisa di akalin'. taunya sudah d bongkar semua sampe bener-bener ga da bentuk, saya disuruh ke kasir dan betapa kagetnya melihat total bill 2,7jt. gila!!!"

Karena kesal, pemilik kendaraan batal meminta kendaaraannya diganti oli dan ingin kondisi motornya dikembalikan seperti sedia kala.

Namun, montir bengkel justru menagih Rp 450 ribu untuk mengembalikan motor seperti semula.

"Suami sudah mulai kesel, 'Ya sudah bang pasang balik aja bang, kaya semula kalau ga bisa dibenerin'. Eh dia bilang 'Pasang 450rb bang', lah kan dr awal saya ga nyuru bongkar Abang yg bilang mau akalin supaya ga ganti. Ini malah motor ancur suru ganti semua, saya mana ada persiapan. harganya juga ga masuk akal, dia sombong bgt jawabnya."

Baca juga: Viral Penipuan Modus Baru di Mesin ATM, Ditulisi Rusak hingga Dimodifikasi agar Uang Tak Keluar

Akhirnya, pelanggan tersebut memilih menyewa mobil pikap untuk mengangkut motornya dan membawa ke bengkel lain.

Sebelum pergi, pelanggan tersebut kembali diminta untuk membayar Rp 200 untuk servis yang didapatkan.

Ia lantas menceritakan permasalahan tersebut pada sopir mobil pikap yang disewa.

Ketahuanlah bahwa sebelumnya ada seorang wanita yang juga kena tagih Rp 2,5 juta di bengkel yang sama hanya untuk ganti karet ban.

Saat dicek melalui aplikasi Google Maps, bengkel bernama Hen's motor tersebut ternyata banyak dikomen buruk oleh pengguna.

Banyak di antara mereka yang mengaku dikenai tarif tambal ban 50 ribu, ganti ban dalam Rp 850 ribu hingga biaya servis kendaraan Rp 1 juta.

Baca juga: Nasib Warung Rest Area Cipali yang Viral Getok Harga ke Jubir PSI, Nasi Ayam Dibanderol Rp 155 Ribu

(TribunWow.com)

Berita terkait lainnya