Viral Wanita Maki Kurir COD karena Belanjaan Tak Sesuai, YLKI: Kurir Hanya Perantara, Bukan Penjual

TRIBUNWOW.COM - Viral di media sosial sebuah video yang memperlihatkan seorang wanita memaki kurir yang mengantar barang pesanan dengan sistemCash on Delivery  (COD) atau pembayaran di tempat.

Dalam rekaman video tersebut, tampak ibu-ibu berbaju kuning tengah membuka paket belanjaannya.

Akan tetapi, ia kemudian protes lantaran barang yang tiba tak sesuai pesanan.

Baca juga: Sempat Viral Maki Polisi Gara-gara Diminta Putar Balik, Ibu-ibu dan Pria Ini Akhirnya Minta Maaf

Ia pun langsung memaki-maki sang kurir dengan kata kasar.

Diduga, ibu-ibu ini bahkan belum membayar biaya COD dan meminta barang dikembalikan kepada penjual.

Sementara itu, di samping ibu-ibu itu, ada wanita berbaju merah yang ikut memarahi sang kurir.

Video ini viral sampai banyak warganet geram dengan tindakan sang pembeli.

Insiden itu lantas mendapat tanggapan dari Ketua Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Tulus Abadi.

Tulus menyebut, tindakan pembeli ini menunjukkan edukasi soal E-Commerce (belanja online) masih rendah.

"Ini menunjukkan bahwa literasi dan edukasi sebagian konsumen tentang e-commerce masih rendah."

"Sedangkan saat ini sudah dituntut dalam era digital," ucapnya saat dihubungi Tribunnews, Senin (17/5/2021).

Menurutnya, protes yang dilakukan wanita kepada sang kurir dinilai salah alamat.

Karena, kurir hanya bertugas mengirimkan barang pesanan saja.

"Kurir hanya perantara bukan pelaku usaha penyedia barang dijual tersebut," jelasnya.

Disebutkannya, pembeli sebagai konsumen memang berhak didengar keluhannya.