Bank Mandiri Eror
Keluhan Nasabah setelah 3 Jam Bank Mandiri Eror, Sebut Masih Tak Bisa Digunakan
Bank Mandiri menyebut, jika gangguan akan kembali pulih dalam waktu tiga jam setelah mengalami eror.
Penulis: Atri Wahyu Mukti
Editor: Lailatun Niqmah
lihat foto
TRIBUNWOW.COM - Sejumlah nasabah bank Mandiri memberikan keluhan terkait adanya gangguan dari pihak Bank Mandiri pada Sabtu (10/7/2019) pagi.
Padahal bank Mandiri menyebut, jika gangguan tersebut akan kembali pulih dalam waktu tiga jam setelah mengalami error.
Dari pantauan TribunWow.com terhadap pengguna Twitter, masih terdapat nasabah Bank Mandiri yang mengaku rekeningnya masih tak bisa digunakan.
• Bank Mandiri Alami Gangguan, Saldo Nasabah Banyak yang Hilang hingga Bertambah Rp 95 Juta
Seperti akun @Meri99915009, mengaku rekening Bank Mandirinya masih belum bisa digunakan untuk melakukan transfer, Sabtu (20/7/2019) pukul 15.48 WIB.
Dirinya pun turut mengunggah foto saat akan melakukan transfer namun terdapat pemberitahuan saldo tidak mencukupi.
Padahal, jika ditilik pada jumlah saldo dan nominal transfer semestinya masih bisa digunakan untuk mentransfer.
"Masih belum normal yaaa..ket saldo muncul, tapi saat transfer : NGGAK BISA, @bankmandiri @mandiricare," tulis akun @Meri99915009.
Selain itu, nasabah Bank Mandiri lainnya juga mengaku hal yang sama, yakni rekeningnya masih belum bisa digunakan.
Akun @dokyungxooxo, menjelaskan bahwa dirinya tidak bisa melakukan tarik tunai.
Dirinya mengaku sudah mencoba berkali-kali namun tetap tak bisa digunakan.
"Katanya cuma bbrp jam, tp ini sampe sekarang atmnya masih error mau narik uang katanya saldo 0 padahal ada, bolak balik rumah-atm-rumah-atm-atm masih aja error gabisa narik uang dan akhirnya nyerah, untung ada bank lain thx mandiri," tulis akun @dokyungxooxo, Sabtu (20/7/2019) pukul 15.48 WIB.
• Gangguan Bank Mandiri, Ini Langkah yang Harus Anda Dilakukan jika Saldo Tak Kembali dalam 2-3 Jam
Janjikan Pulih dalam 3 Jam
Diberitakan sebelumnya dari Kompas TV, pihak bank Mandiri yang diwakilkan oleh Corporate Secretary Bank Mandiri, Rohan Hafas pun menuturkan akan menjamin saldo kembali normal, Sabtu (20/7/2019).
Saldo disebutkan akan pulih dalam dua hingga tiga jam ke depan.
Rohan Hafas meyakinkan bahwa ini bukan peristiwa yang bertujuan merugikan nasabah.
