1. Siapkan identitas asli dan fotokopi identitas Anda.

2. Kunjungi loket stasiun yang melayani pembatalan tiket.

3. Sampaikan kepada petugas loket untuk membatalkan tiket kereta api.

4. Kemudian isi dan tanda tangani formulir pembatalan yang telah disediakan.

5. Pembatalan akan diproses dan tunggu hingga uang Anda dikembalikan dalam bentuk tunai atau trasnfer bank.

Baca juga: Cara Mengubah Jadwal Kereta Api yang Terlanjur Dipesan, Bisa Atur Lewat Aplikasi 

Cara Batalkan Tiket Kereta Api Lewat Aplikasi Access by KAI

Selain pembatalan lewat loket stasiun, Anda bisa melakukannya secara daring lewat aplikasi Access by KAI.

Cara ini dikhusukan untuk calon penumpang yang memesan tiket kereta api jarak jauh.

Lebih lanjut, ikuti langkah-langkah di bawah ini.

1. Buka aplikasi Access by KAI.

2. Masuk atau login dengan akun Anda.

3. Buka menu Tiket dan pilih kode booking perjalanan kereta yang akan dibatalkan.

4. Lalu klik tombol "Pembatalan".

5. Pilih nama penumpang yang akan melakukan pembatalan perjalanan kereta.

6. Baca dan centang Syarat & Ketentuan yang ada, kemudian klik "Lanjut" untuk proses pembatalan.