e. memahami keinginan orang lain

Jawaban: c. menyampaikan ide/informasi

7. Ketika menerima pasien, petugas laboratorium memperkenalkan diri dengan memberikan respon yang baik, menyapa, dan memberi salam, sehingga pasien memberikan respon dan tanggapan yang baik kemudian menyampaikan tujuan dan harapannya datang ke laboratorium.

Pernyataan di atas merupakan gambaran tentang prinsip komunikasi sebagai ….

a. proses

b. sistem

c. interaksi

d. sengaja

e. tidak disengaja

Jawaban: c. interaksi

Baca juga: Kunci Jawaban Dasar-Dasar Layanan Kesehatan SMK/MAK Kelas 10 Kurikulum Merdeka Esai Bab 1 Halaman 38

8. Seorang petugas laboratorium sedang menghadapi pasien yang akan melakukan prosedur pengambilan darah vena, tetapi pasien tersebut menolak dengan alasan dia takut disuntik atau ditusuk jarum.

Agar pasien tersebut bersedia untuk diambil darahnya maka metode komunikasi yang paling tepat digunakan oleh petugas laboratorium tersebut adalah ….

a. diskusi

b. instruksi

c. motivasi