Nilai, norma, dan kepercayaan yang dipengaruhi oleh budaya tempat tinggal.

Sub-budaya: agama, kelompok etnis, atau daerah.

b. Faktor Sosial

Kelompok Referensi: Teman, keluarga, atau tokoh panutan yang memengaruhi keputusan pembelian.

Status Sosial: Posisi seseorang dalam masyarakat yang memengaruhi preferensi konsumsi.

c. Faktor Pribadi

Usia dan Tahap Kehidupan: Pilihan produk berubah sesuai usia atau situasi kehidupan.

Gaya Hidup: Cara hidup seseorang mencerminkan aktivitas, minat, dan opini mereka.

Baca juga: Simak Kunci Jawaban Buku Geografi untuk SMA Kelas 11 Kurikulum Merdeka Bab 1 Halaman 57 58

d. Faktor Psikologis

Motivasi: Dorongan untuk memenuhi kebutuhan tertentu (misalnya, teori hierarki kebutuhan Maslow).

Persepsi: Cara individu menafsirkan informasi dari lingkungan.

Sikap dan Keyakinan: Penilaian konsumen terhadap produk atau merek.

3. Proses Keputusan Konsumen

a. Pengenalan Masalah: Menyadari kebutuhan atau masalah.

b. Pencarian Informasi: Mengumpulkan data tentang produk atau jasa.