Jawaban:C. pengamatan pribadi

9. Perhatikan gambar di bawah ini!

Di negara Amerika Serikat simbol tangan dengan mengangkat jempol memiliki arti…..

A. “thank you”
B. “very good”
C. “perfect”
D. “OK”
E. “excellent”

Jawaban: D. “OK”

10. Di negara Inggris simbol tangan di mana jari jempol dan telunjuk membentuk lingkaran atau O seperti gambar tersebut memiliki arti…..

A. “thank you”
B. “very good”
C. “perfect”
D. “OK”
E. “excellent”

Jawaban: D. “OK”

1. Sebutkan tiga cara meningkatkan pengetahuan tentang budaya asing!

Jawaban: Tiga cara meningkatkan pengetahuan tentang budaya asing antara lain:
a. menghadiri program budaya dan acara masyarakat asing;
b. membaca buku dan aktif dalam media daring;
c. berbicara dengan orang-orang dari budaya dan negara yang berbeda.

2. Sebutkan dua cara mengurangi rasa canggung karena kendala bahasa!

Jawaban: Dua cara mengurangi rasa canggung karena kendala bahasa:
a. menghindari ekspresi wajah yang terlihat aneh;
b. menghindari pernyataan yang kompleks

3. Apa saja contoh informasi tertulis yang dapat disediakan perusahaan untuk mengatasi kendala bahasa yang dialami
kolega dan pelanggan?

Jawaban: Contoh informasi tertulis yang dapat disediakan perusahaan untuk mengatasi kendala bahasa yang dialami kolega dan pelanggan antara lain peta, daftar harga, fasilitas, dan menu dalam berbagai bahasa.

4.Bagaimana cara mengetahui bahwa telah terjadi konfli dengan kolega dan pelanggan?