Kunci Jawaban Dasar-Dasar Pemasaran Kelas 10 SMK/MAK Bab 7: Aktivitas Mandiri Halaman 213

1) Perusahaan menjadi tahu kekurangannya.

2) Perusahaan menjadi tahu keinginan pelanggan.

3) Pelanggan yang komplain sebenarnya pelanggan yang loyal.

4) Pelanggan yang komplain jika dilayani dengan baik, cepat, dan tepat akan menjadi pelanggan yang loyal.

5) Komplain menjadi media komunikasi perusahaan dengan pelanggan.

Disclaimer:

Artikel ini hanya ditujukan kepada orang tua untuk memandu proses belajar anak.

Sebelum melihat kunci jawaban, pastikan siswa mengerjakan soal secara mandiri terlebih dahulu.

(TribunWow.com/Peserta Magang dari Universitas Sebelas Maret/Ni Putu Marcilla)

Baca berita menarik lainnya di Google News.