Uang Nasabah Hilang Rp 50 Juta Gara-gara Hadiah Panci, Bank Sebut Miskomunikasi dan Harta Masih Utuh

TRIBUNWOW.COM - Nasabah bank bernama Susanti Masita Sipatuhar dari Desa Sei Rotan, Kecamatan Percut Seituan, Deli Serdang, Sumatra Utara, syok setelah tahu uang di ATM-nya hilang.

Uangnya yang berjumlah Rp 59 juta tiba-tiba tinggal Rp 9 juta saja, pada Selasa (14/7/2020).

Susanti mengaku uangnya hilang setelah mengikuti program hadiah panci dan sutil dari sebuah cabang bank.

• Uang Nasabah Mendadak Hilang Rp 50 Juta setelah Terima Hadiah Panci dari Bank: Saya Kaget Sekali

Dikutip TribunWow.com dari Tribun Medan pada Kamis (14/7/2020), Susanti yang kecewa dengan kejadian itu lantas mendatangi bank.

Sementara itu, supervisor bank yang bersangkutan, Herman mengatakan bahwa kejadian itu hanyalah miskomunikasi.

Herman menegaskan dirinya tidak bermaksud menipu nasabah.

Ia mengakui dirinyalah yang menawarkan program hadiah itu pada Susanti. 

Sedangkan uang Susanti sebenarnya masih utuh.

Namun saat Susanti datang ke kantor, bank tengah sibuk mengurusi jumlah nasabah yang membludak.

Sehingga pihaknya tidak bisa menjelaskan secara detail masalah itu ke Susanti.

"Mungkin ini miskomunikasi. Kemarin (saat menawarkan program hadiah) waktu kami terlalu sempit. Terlalu banyak nasabah," ujar Herman.

• Aksi Pembobolan Rekening Meningkat di Tengah Wabah Corona, Jangan Berikan Kode Ini pada Siapapun

"Saya pikir kemarin sudah dijelaskan teller," imbuhnya.

Herman mengatakan lagi bahwa di rekening koran nominal tabungan Susanti masih Rp 59 juta.

Meski di ATM uang yang muncul hanya Rp 9 juta.

Sehingga, Susanti masih bisa mengambil uangnya sejumlah Rp 59 juta kapanpun nasabah tersebut ingin mengambilnya.

"Kapan saja ibu itu butuh uangnya, kami bersedia untuk mengeluarkannya. Jadi, yang Rp 50 juta itu terkunci di buku tabungan ibu itu karena sistem," ungkapnya.

• Dikenal Glamour, Begini Sepak Terjang Karyawati yang Gelapkan Uang Nasabah hingga Miliaran Rupiah

Kronologi Kejadian

Dikutip TribunWow.com dari Tribun Medan pada Kamis (16/7/2020), Susanti menjelaskan bahwa tabungannya tinggal Rp 9.949.500.

"Total tabungan saya itu Rp 59 juta lebih. Makanya kaget sekali ketika melihat isi saldo berkurang Rp 50 juta," ujar Susanti, Selasa (14/7/2020) siang.

Akibatnya ia langsung mendatangi kantor bank untuk menerima penjelasan.

Ia bertanya mengapa uang tabungannya bisa-bisa hilang Rp 50 juta.

Dari keterangan pihak bank, hal itu terjadi lantaran Susanti mengikuti sebuah program dari bank tersebut.

"Mereka (pihak bank) bilang itu karena saya mengikuti program hadiah yang mereka buat kemarin," ujar Susanti.

Susanti mengatakan bahwa dirinya tidak tahu soal program tersebut.

Ia hanya ditawari hadiah oleh bank hingga kemudian diiyakan olehnya.

"Saya sama sekali tidak diberi tahu soal program itu. Mereka (pegawai) hanya bertanya, ibu mau hadiah," jelas Susanti.

• Motif Teller Bank di Kaltim Pindahkan Uang Nasabah Rp 1,4 Miliar ke Rekening Pribadinya

Rupanya hadiah itu merupakan perlengkapan dapur yang berupa panci dan sutil.

Namun sebelum mendapat hadiah itu, Susanti sebenarnya hanya berniat untuk menyimpan uangnya sejumlah Rp 20 juta ke bank.

"Awalnya saya cuma niat memasukkan uang ke rekening sekitar Rp 20 juta."

"Tapi setelah menerima hadiah itu, uang saya di saldo malah hilang," cerita Susanti.

Selain itu Susanti juga mengatakan bahwa uangnya tak bisa diambil selama tiga bulan.

Padahal menurutnya uang itu akan digunakan untuk kepeluan berobat suaminya yang menderita Kanker Otak.

• Modus Vina, Karyawati Bank yang Bawa Kabur Miliaran Uang Nasabah, Targetnya Pejabat hingga Pengusaha

"Kalau misalnya nanti Malaysia sudah membuka aksesnya, uang itu lah yang bakal saya gunakan untuk keperluan berobat suami.

"Tapi belakangan, uang saya malah tidak bisa diambil," keluhnya.

Susanti melanjutkan jika hadiah berupa panci dan sutil itu dikembalikan maka ia harus dikenai sanksi.

Ia harus membayar uang penalti sebesar Rp 300 ribu sampai Rp 500 ribu.

Sehingga, ia merasa sangat kesal dengan pihak bank.

Ia meminta agar pihak Bank memberikan keterangan yang jelas sebelum memberikan sesuatu.

"Kalau begini, yang rugi kan nasabah. Saya mohon lah agar memberi keterangan yang jelas sebelum memberikan hadiah kepada nasabah," kata dia.

(TribunWow.com/Mariah Gipty)

Artikel ini diolah dari Tribun Medan dengan judul Nasabah Kaget Uang Rp 50 Juta Hilang di Saldo Setelah Terima Hadiah Panci dari Bank