Token Listrik Gratis dari PLN di WhatsApp 08122-123-123 Tak Bisa Diakses? Klik www.pln.co.id

TRIBUNWOW.COM - Sebagian besar pelanggan mengungkapkan keluhan tak bisa mengakses token gratis melalui WhatsApp.

Diketahui, warga ramai-ramai mencoba mengklaim token listrik gratis dan PLN, setelah pengumuman penggratisan bagi pelanggan prabayar golongan 450 volt ampere (VA) dan golongan subsidi 900 VA.

Menanggapi hal itu, Wakil Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo menyebut saat ini klaim token listrik gratis via WhatsApp memang bermasalah.

• Orang Sehat Kini Disarankan Memakai Masker untuk Cegah Corona, Gugus Tugas Covid-19: Pakai 2 Lapis

Namun, menurut dia, kesalahan disebabkan oleh pihak WhatsApp.

Ia menjelaskan, saat ini WhatsApp sedang melakukan perbaikan dan pengembangan server untuk mengantisipasi tingginya traffic terhadap kontak yang telah disediakan PLN.

"Untuk nomor WhatsApp memang hari ini mendapatkan laporan sedikit bermasalah, bukan dari pihak PLN-nya."

"Tapi dari pihak WhatsApp yang sedang meng-upgrade servernya, karena memang traffic-nya akan sangat tinggi," tuturnya dalam video conference, Jumat.

Proses upgrade ini disebut akan memakan waktu beberapa hari.

Dengan demikian, Darmawan memproyeksikan klaim token gratis melalui WhatsApp dengan nomor 08122-123-123 baru bisa dilakukan pada Senin (6/4/2020).

"InsyaAllah nanti akan bisa berjalan mulai hari Senin, hari ini masih sedang dalam tahap perbaikan. Bukan dari PLN nya, tetapi dari server pihak WhatsApp dengan Facebook," ujar Darmawan.

Untuk sementara waktu, pelanggan yang berhak mendapatkan token gratis dapat melakukan klaim melalui situs web resmi PLN.

Adapun cara melakukan klaim melalui situs web adalah sebagai berikut:

1. Buka laman www.pln.co.id, kemudian masuk ke menu pelanggan dan langsung menuju ke pilihan stimulus Covid-19.

2. Masukkan ID pelanggan/nomor meter.

Kemudian, token gratis akan ditampilkan di Layar.

3. Pelanggan tinggal memasukkan token gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID pelanggan.

Nantinya, apabila nomor WhatsApp PLN sudah dapat beroperasi dengan normal, pelanggan dapat melakukan klaim token gratis dengan cara sebagai berikut :

1. Buka aplikasi WhatsApp.

2. Chat WhatsApp ke 08122-123-123, ikuti petunjuk, salah satunya masukkan ID pelanggan.

3. Token gratis akan muncul.

4. Pelanggan tinggal memasukkan token gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID pelanggan.

• MUI Buat Fatwa Haram Mudik di Tengah Corona, Ridwan Kamil Beri Dukungan, Sebut Sudah Ada Kasus

Cara Mengecek Listrik di Rumah Anda

Cara paling mudah mengetahui apakah meteran listrik di rumah masuk kategori subsidi atau non subsidi, bisa dilihat dari struk pembayaran tagihan listrik dan kode yang tertera di meteran listrik.

Pada struk tagihan listrik bulan sebelumnya, pelanggan 450 VA yang mendapatkan listrik gratis memiliki kode R1 atau R1T.

Sebagai informasi, semua pelanggan daya 450 VA mendapatkan listrik gratis selama 3 bulan.

Sementara untuk pelanggan daya 900 VA subsidi, struk pembayarannya memiliki kode R1 atau R1T.

Ketegori kedua jenis ini pelanggan PLN ini mendapatkan diskon listrik 50 persen selama 3 bulan.

Di luar itu, pelanggan 900 VA ke atas dikenakan tarif normal (pelanggan 900 VA non subsidi).

Pelanggan PLN dengan daya 900 VA non subsidi bisa dilihat dari struk pembayaran dengan kode R1M atau R1MT.

Kode "M" sendiri artinya mampu. Sementara "T" merupakan kode untuk pembayaran prabayar.

• Fakta Ibu Hamil ODP Corona di Kupang Meninggal saat Mau Melahirkan, Anak Balitanya Demam dan Batuk

Jenis pelanggan juga bisa dilihat pada kode yang tertera di meteran listrik. Terdapat kode CL yang menjadi penanda bagi PLN saat memasang daya di rumah pelanggannya.

PLN membagi meteran listrik dalam beberapa kategori untuk pelanggan non industri dari yang paling rendah hingga paling tinggi.

Berikut kategori daya berdasarkan meteran rumah:

CL 2 = 450 VA

CL 4 = 900 VA

CL 6 = 1.300 VA

CL 10 = 2.200

VA Kode tersebut bisa dihapalkan dengan mudah oleh pelanggan PLN.

Caranya, kode nomor di belakang huruf CL tinggal dikalikan dengan 220 yang menjadi daya dasar.

Misalnya CL 2, maka perhitungannya 220x2 sebesar 440 (pembulatan 450).

Lalu CL 4 berarti 220x4 sebesar 880 (pembulatan 900), CL 6 berarti 220x6 sebesar 1.320 (pembulatan 1.300), dan CL 10 berarti 220x10 sebesar 2.200 KV. (Kompas.com/Rully R. Ramli/Muhammad Idris)

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Pengumuman, Klaim Token Listrik Gratis lewat WhatsApp Baru Bisa Dilakukan 6 April", dan "Listrik di Rumah Anda Disubsidi? Ini Cara Mengeceknya"