Token Listrik Gratis dari PLN di WhatsApp 08122-123-123 Tak Bisa Diakses? Klik www.pln.co.id

TRIBUNWOW.COM - Sebagian besar pelanggan mengungkapkan keluhan tak bisa mengakses token gratis melalui WhatsApp.

Diketahui, warga ramai-ramai mencoba mengklaim token listrik gratis dan PLN, setelah pengumuman penggratisan bagi pelanggan prabayar golongan 450 volt ampere (VA) dan golongan subsidi 900 VA.

Menanggapi hal itu, Wakil Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo menyebut saat ini klaim token listrik gratis via WhatsApp memang bermasalah.

• Orang Sehat Kini Disarankan Memakai Masker untuk Cegah Corona, Gugus Tugas Covid-19: Pakai 2 Lapis

Namun, menurut dia, kesalahan disebabkan oleh pihak WhatsApp.

Ia menjelaskan, saat ini WhatsApp sedang melakukan perbaikan dan pengembangan server untuk mengantisipasi tingginya traffic terhadap kontak yang telah disediakan PLN.

"Untuk nomor WhatsApp memang hari ini mendapatkan laporan sedikit bermasalah, bukan dari pihak PLN-nya."

"Tapi dari pihak WhatsApp yang sedang meng-upgrade servernya, karena memang traffic-nya akan sangat tinggi," tuturnya dalam video conference, Jumat.

Proses upgrade ini disebut akan memakan waktu beberapa hari.

Dengan demikian, Darmawan memproyeksikan klaim token gratis melalui WhatsApp dengan nomor 08122-123-123 baru bisa dilakukan pada Senin (6/4/2020).

"InsyaAllah nanti akan bisa berjalan mulai hari Senin, hari ini masih sedang dalam tahap perbaikan. Bukan dari PLN nya, tetapi dari server pihak WhatsApp dengan Facebook," ujar Darmawan.

Untuk sementara waktu, pelanggan yang berhak mendapatkan token gratis dapat melakukan klaim melalui situs web resmi PLN.

Adapun cara melakukan klaim melalui situs web adalah sebagai berikut:

1. Buka laman www.pln.co.id, kemudian masuk ke menu pelanggan dan langsung menuju ke pilihan stimulus Covid-19.

2. Masukkan ID pelanggan/nomor meter.

Kemudian, token gratis akan ditampilkan di Layar.