Bank Mandiri Eror
Inilah Rekening yang Diblokir oleh Bank Mandiri, Cek Milikmu Apakah Termasuk?
Bank Mandiri memblokir beberapa rekening nasabahnya, ini jenis nasabah yang diblokir oleh Bank Mandiri, cek milikmu.
Editor: Tiffany Marantika Dewi
lihat foto
TRIBUNWOW.COM - Bank Mandiri yang sempat mengalami gangguan sistem yang berdampak pada saldo nasabah.
PT. Bank Mandiri Tbk (BMRI) telah memberikan penanganan pada saldo nasabah yang bertambah.
Pihak Bank Mandiri mengaku telah memblokir 2.670 rekening nasabah setelah kejadian gangguan sistem tersebut pada Sabtu (20/7/2019) lalu.
Rekening nasabah tersebut diblokir lantaran tercatat menerima saldo tambahan dan telah memindahkannya ke rekening lain.
"Yang sudah transfer atau menarik uangnya sudah kami block, mungkin mereka tidak sadar bertambah, tapi jumlahnya sangat sedikit, 2.670 nasabah dari total 1,5 juta atau 10 persen nasabah yang mengalami gangguan," kata Sekretaris Perusahaan Bank Mandiri Rohan Hafas, seperti dikutip dari Kontan.co.id, Minggu (21/7/2019).
• Bank Mandiri Blokir Ribuan Rekening yang Pindahkan Saldo Tambahan saat Eror, Ini Langkah Selanjutnya
Lantas apakah, bank berlogo pita emas ini dapat meminta nasabah yang telah memindahkan saldo tambahannya? Nyatanya tak semudah itu.
Alasannya, dalam General Conditions for Account Opening (GCAO) alias syarat dan ketentuan pembukaan rekening Bank Mandiri tak mengatur ketentuan soal ini.
Malah, transaksi tersebut justru dianggap sah, serta mengikat bank dan nasabah.
"Instruksi yang terekam dan dihasilkan dari sarana elektronik yang digunakan oleh bank merupakan bukti yang sah dan mengikat pemilik rekening dan bank," bunyi pasal 6.2 GCAO Bank Mandiri.
Dalam pasal 2.3 GCAO pun dinyatakan meski jika terjadi perbedaan data antara bank dan nasabah, data milik bank yang diakui.
Kecuali dapat dibuktikan sebaliknya.
• Bank Mandiri Pastikan Layanan Sudah Normal Kembali, Ini 5 Layanan yang Diklaim Bisa Diakses
Ketika dikonfirmasi, Rohan mengatakan, pihaknya tetap dapat meminta nasabah mengembalikan saldo tambahan yang terlanjur dipindahkan.
"Landasan hukumnya sederhana, kami memiliki data mutasi bahwa saldo tambahan tersebut bukan milik nasabah," katanya.
Mandiri error
Pada akhit pekan lalu, terjadi error system pada TI Bank Mandiri saat proses pemindahan data dari core system ke back-up system.
