Bank Mandiri Pastikan Layanan Sudah Normal Kembali, Ini 5 Layanan yang Diklaim Bisa Diakses

TRIBUNWOW.COM - Bank Mandiri memastikan bahwa seluruh layanan terhadap nasabahnya sudah normal kembali.

Dikutip TribunWow.com dari Kompas.com, Sabtu (20/7/2019) layanan Bank Mandiri dipastikan sudah normal disampaikan oleh Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas.

Rohan Hafas mengklaim, lima layanan Bank Mandiri sudah normal kembali di antaranya, mandiri online, internet banking, SMS banking, ATM dan EDC.

• Update Gangguan Bank Mandiri, Pihak Bank Klaim Saldo Rekening dan Seluruh Layanan Telah Beres

Atas gangguan dan ketidaknyamanan itu, Rohan Hafas menyampaikan permohonan maafnya terutama kepada nasabah Bank Mandiri.

“Sekali lagi mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini layanan sudah pulih dan kami senantiasa memastikan keamanan rekening nasabah," kata Rohan Hafas melali keterangan resmi di Jakarta, Sabtu (20/7/2019) sore.

Dijelaskan, akibat gangguan yang terjadi, 10 persen rekening saldo nasabahnya mengalami perubahan.

Ada saldo yang mengalami pengurangan, bahkan ada pula saldo yang justru otomatis bertambah.

Rohan Hafas menyebut, atas layanan Bank Mandiri yang sudah berjalan normal, maka nasabah bisa mengecek saldo pada rekening masing-masing.

Janjikan Pulih dalam 3 Jam

Diberitakan sebelumnya dari Kompas TV, Sabtu (20/7/2019) Rohan Hafas menjamin saldo nasabah akan kembali normal.

Saldo disebutkan akan pulih dalam dua hingga tiga jam sejak terjadi eror.

Rohan Hafas meyakinkan bahwa ini bukan peristiwa yang bertujuan merugikan nasabah.

"Ini bukan slot karena ada data yang bertambah dan berkurang," ujar Rohan Hafas.

• Bank Mandiri Pastikan Saldo Aman, Nasabah Lhokseumawe: Agak Tenang Saya

Ia pun menjelaskan gangguan yang terjadi kepada rekening nasabah bank Mandiri secara random atau acak.

"Itu sangat random mungkin nomor urut rekening ya, jadi sangat random," ungkapnya.

Disebutkannya bahwa ada jalur untuk para nasabah melakukan cek.