Bank Mandiri Eror
Soal Gangguan Bank Mandiri Hari Ini, Bank Jamin Rekening Nasabah Kembali Normal 2-3 Jam
Pihak Bank Mandiri yang diwakilkan oleh Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas pun menuturkan akan menjamin saldo kembali normal
Penulis: Roifah Dzatu Azma
Editor: Rekarinta Vintoko
lihat foto
"Statistik seperti ini kita belum pernah mengalami, jadi baru pertama kali seperti ini."
Ia meyakinkan bahwa setiap malam Bank Mandiri telah melakukan agenda rutin untuk melakukan pengecekan.
"Bukan human eror dan ini sistem, karena sudah rutin dilakukan setiap malam. Dengan melakukan back up itu untuk pencegahannya."
"Tentunya sudah ada pencegahan, sebenarnya saldonya sudah di back up, tapi untuk benar tidak itu yang memperlukan waktu."
Sehingga Bank Mandiri akan terus melakukan pengecekan secara berulang untuk memulihkan saldo rekening Nasabah Bank Mandiri.
Keluhan Nasabah
Jagad media sosial dibuat heboh dengan saldo rekening Mandiri miliknya, Sabtu (10/7/2019).
Gangguan bank Mandiri tersebut membuat saldo yang dimilik nasabah berkurang hingga tinggal 0 rupiah.
Menjawab keluhan soal gangguan bank Mandiri, akun resmi bank @bankmandiri, memberikan penjelasan.
Ia menjawab pertanyaan dari warganet yang mengeluhkan persoalan Bank Mandiri eror tersebut.
"Saldo saya malah berkurang tiba-tiba padahal lagi enggak ada transaksi, syok pagi hari," tulis akun Twitter @risachaerunnisa, Sabtu (20/7/2019).
• Nasabah Keluhkan Gangguan Bank Mandiri, Saldo Berkurang hingga 0 Rupiah, Ini Penjelasannya
Dikutip dari akun Twitter @bankmandiri, pihaknya menjelaskan satu dari pertanyaan warganet soal apa penyebab saldo rekening berkurang.
"Hi Ibu Risa, Kami mohon maaf karena kendala ini, saat ini sedang kami investogasi. Ibu tidak perlu khawatir karena kami pastikan tidak ada dan ibu yang berkurang. Karena saat ini proses normalisasi datanya sedang berjalan. Ibu bisa secara brkala memeriksa saldonya melalui echannel kami," tulis akun @bankamandiri, Sabtu (20/7/2019).
Sekali lagi menegaskan bahwa nasabah tak perlu panik, akun Twitter @bankmandiri juga menjawab nasabah lain yang mengeluhkan gangguan bank Mandiri.
"@bankmandiri saldo di rekening saya kok aneh. Jumlah saldo akhir sama jumlah saya masukin uang kemarin kok drastis beda. Padahal belum ada transaksi. Gimana nih?," jelas akun @jeng_manda.
