Viral Medsos
Viral Video Penumpang Marah dan Maki-maki Petugas saat Tiketnya Diperiksa, Begini Penjelasan KAI
Seorang wanita penumpang kereta api tampak marah dan memaki-memaki petugas Kereta Api Indonesia (KAI) viral di media sosial Instagram.
Penulis: Atri Wahyu Mukti
Editor: Rekarinta Vintoko
lihat foto
Awalnya dikirain bakalan lancar dan terkendali seperti biasanya, eh tau tau pas petugas meriksain tiket si ibu yang tidak diketahui namanya, marah - marah ke petugas karena tiket yang dia punya itu tintanya luntur dan ga kebaca jelas dan "diduga" tiket lama.
Gatau ya tiket lama atau bukan, makanya mau dikonfirmasi dulu sama petugasnya. Tapi, malah marah - marah kaya gini," tulis akun @bamgunawan1234.
Dikutip dari Kompas.com, video itu pun dibenarkan oleh Senior Manager Humas DAOP 1 Jakarta, Eva Chairunisa.
Eva mengatakan peristiwa itu terjadi di KA 464 relasi Rangkasbitung-Merak, Rabu (17/7/2019) sekitar pukul 09.15 WIB.
Dikatakannya, kejadian berawal ketiga petugas memeriksa tiket penumpang sesuai prosedur.
• Video Muda-mudi di Alun-alun Caruban Madiun Viral di Media Sosial, Satpol PP Beri Klarifikasi
Kemudian, mendapati penumpang yang memiliki tiket yang secara fisik tidak bisa dibaca dan diragukan.
"Atas kondisi tersebut petugas bertanya baik-baik apakah yang bersangkutan memiliki tiket lain karena tiket tersebut secara fisik sudah tidak baik," jelas Eva, Rabu (17/7/2019).
"Namun pada proses tersebut penumpang justru menanggapi dengan emosi," sambungnya.
Dari hasil pemeriksaan petugas, belum diketahui tiket yang digunakan wanita tersebut merupakan tiket lama atau tiket baru.
Sebab, tiket sudah luntur dan tidak bisa dibaca dengan jelas.
Eva menuturkan, wanita tersebut turun di Stasiun Serang saat petugas melakukan pemeriksaan tiket.
Dirinya menyayangkan atas reaksi wanita tersebut sebagai penumpang.
Eva lantas mengimbau, supaya seluruh penyedia jasa bisa mengikuti aturan saat memeriksa tiket sesuai dengan SOP.
(TribunWow.com/Atri Wahyu Mukti)
WOW TODAY
