Perusahaan Mulai Gantikan Tenaga Manusia dengan Mesin di Era Digital, Bagaimana Nasib Pegawai Bank?

TRIBUNWOW.COM - Di era digital saat ini, banyak perusahaan yang telah menggantikan tenaga manusia dengan tenaga mesin.

Lantas bagaimana dengan nasib pegawai bank?

Managing Director Compliance BNI, Endang Hidayatullah mengatakan, perubahan-perubahan tersebut terjadi dengan sendirinya.

• Menteri Sri Mulyani Pastikan THR dan Gaji ke-13 untuk PNS-Pensiunan Cair Akhir Mei 2019

Namun bukan berarti semua pegawai akan tergantikan oleh mesin.

"Di era digital saat ini, pengerjaan-pengerjaan yang sifatnya standar dan rutin mungkin akan terganti dengan mesin. Tapi banyak juga posisi-posisi yang tidak terganti dengan mesin yang sifatnya relationship basis," ujar Endang di Jakarta, Selasa (19/3/2019).

Endang mengatakan, perubahan dari tenaga manusia ke tenaga mesin disebabkan karena kebiasaan orang yang mulai berubah.

Misalnya, dahulu banyak orang yang pergi ke kantor cabang, sedangkan saat ini semua bisa mudah dilakukan dengan mesin ATM dan ponsel pintar.

• KPK Jawab Penyataan Romahurmuziy yang Merasa Dijebak dalam Penangkapan, Singgung soal Temannya

Hal ini mempengaruhi kinerja teller dan customer service bank yang semakin lama tidak terlalu dibutuhkan lagi.

Menurutnya, teller dan customer service lama kelamaan akan tergerus dengan mesin.

Namun, dia tidak tahu pasti kapan perubahan tersebut akan terjadi di dunia perbankan.

Meskipun jasa teller dan customer service sudah kurang dibutuhkan, bukan berarti perbankan akan melakukan Pemutusan Hubungan Kerja (PHK) secara besar-besaran.

"Semakin besar bisnis kita, kita akan membutuhkan posisi-posisi yang sifatnya tidak bisa tergantikan dengan mesin. Sampai saat ini tidak ada penurunan pegawai di Bank BNI," kata Endang.

• Ramalan Zodiak Hari Ini Rabu 20 Maret 2019: Taurus Alami Frustasi, Hari Terbaik Cancer, Libra Sukses

Endang mengatakan, saat ini pihaknya fokus untuk mengoptimalisasi pegawai yang ada, dan tidak melakukan PHK.

Kebijakan yang diambil berupa peralihan jabatan dari teller ke humas maupun ke sales loan.

Sejauh ini, peralihan dari teller ke posisi lainnya sudah mencapai 50-60 persen.

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Memasuki Era Digital, Bagaimana Nasib Pegawai Bank?"