Sempat Viral Ojek Online Kehilangan Pekerjaan karena Dibayar 6 Ribu Rupiah, Go-Jek Beri Klarifikasi

Kami di GO-JEK menyarankan bagi para pengguna setia kami untuk gunakan GO-PAY, supaya konsumen dan mitra sama-sama nyaman dan tidak repot dengan uang kembalian.

Dengan adanya klarifikasi Go-Jek tersebut, netizen lega karena driver tersebut sudah bisa kembali bekerja untuk keluarganya.

@ini_dira: Alhamdulillaaaah bapak udah bisa bekerja lagi yaa.

@indariyati.radi: Alhamdulillah bapaknya udah bisa ngebid lagi. Makasih @gojekindonesia, tolong kedepan CS gojeknya jangan maen suspend sebelum tahu masalahnya dari 2 sisi (baik driver & customer).

Setelah pihak Go-Jek memberikan klarifikasi, netizen merasa tidak puas.

Netizen terus memberikan hujatan untuk Customer Service Go-Jek yang menonaktifkan akun driver tersebut.

Seperti komentar-komentar berikut:

@munironly: Kebiasaaan nih! Staf @gojekindonesia seharusnya lebih objektif dan bijak dalam menerima komplain dari customer, dikonfirmasi dulu driver nya. Jangan asal suspend aja.

@aresforever78: Buat CS go-jek, kalo ada pengaduan kayak gitu jangan main suspend aja donk. Bagi sebagian driver, suspend sama saja gak makan sekeluarga. Bisa gak diteliti lebih lanjut persis perkaranya gimana. Kalian yang menjalankan system sama sama manusia yang punya perasaan kan? makan nasi buat hidup juga kan? ni kadang di kantor CSO (Saya di bandung) yang mengaplikasikan system cuma anak-anak cewek bocah ingusan yang gak ngerti apa apa. Buka tutup suspend tanpa perasaan. Please laaaaahhh go-jek. (TribunWow.com / Hestin Nurindah)