TRIBUNWOW.COM - Ridwan Kamil, mantan Gubernur Jawa Barat, baru-baru ini mengalami keterlambatan penerbangan bersama Super Air Jet tujuan Bali ke Jakarta pada, Jumat (11/7/2025).

Kejadian ini menimbulkan ketidaknyamanan baginya dan sebagian penumpang lain.  

Keterlambatan tersebut, meskipun penyebabnya belum dijelaskan secara detail, menjadi sorotan dan viral karena melibatkan tokoh publik, yakni Ridwan Kamil.  

Reaksi Ridwan Kamil atas insiden ini pun menarik perhatian.

Sebagai respon atas keterlambatan tersebut, Ridwan Kamil menyampaikan protesnya kepada pihak Super Air Jet.

Baca juga: Fakta Viral Polisi Diadang saat Bantu Kawal Anak Sakit di Bogor, Diteriaki karena Tak Pakai Ambulans

Ridwan Kamil Sampaikan Protes pada Pihak Maskapai

Mundurnya waktu penerbangan Super Air Jet IU-745 rute DPS-CGK yang hendak ditumpangi mantan Gubernur Jawa Barat, Ridwan Kamil alias Kang Emil, dan penumpang lainnya viral di media sosial.

Peristiwa itu terjadi di Bandara I Gusti Ngurah Rai, Bali, pada Jumat, 11 Juli 2025 malam.

Dalam video yang beredar luas di media sosial, Ridwan Kamil terlihat berbicara dengan sopan kepada seorang petugas Super Air Jet. Ia meminta izin untuk berbicara dengan atasan petugas tersebut melalui sambungan telepon.

“Saya tanya sekali lagi dengan bahasa paling gampang, bisakah saya bicara kepada dengan atasan bapak,” ujar Ridwan Kamil di tengah kerumunan penumpang, dikutip dari Kompas.com.

Baca juga: Sosok Rayyan Arkan Dikha Bocah Penari Pacu Jalur Viral, Aksinya Jadi Tren Sebutan Aura Farming

Direktur Maskapai Berikan Kompensasi

Sebagai bentuk kompensasi atas keterlambatan penerbangan, Super Air Jet, melalui Direktur Utama Ari Azhari, memberikan akomodasi, uang tunai, dan konsumsi kepada para penumpang yang terdampak. 

"Sebagai bentuk tanggung jawab dan layanan kami kepada seluruh pelanggan, Super Air Jet telah memberikan kompensasi sesuai ketentuan yang berlaku, antara lain makanan dan minuman, akomodasi hotel serta kompensasi tunai sesuai regulasi," ujar Ari di Jakarta, dikutip Minggu (13/7/2025).

Merespons protes Kang Emil dan para penumpang, Ari menjelaskan penerbangan rute DPS-CGK dijadwalkan ulang lantaran alasan operasional.

Ia menyebut pesawat perlu dilakukan penyesuaian rotasi dari rute-rute sebelumnya.

Langkah ini dilakukan untuk memastikan operasional penerbangan berjalan secara aman atau sesuai standar yang berlaku.

“Keputusan ini merupakan upaya terbaik yang dapat ditempuh dalam kondisi tersebut. Penerbangan IU-745 telah diberangkatkan kembali pada 12 Juli 2025 pukul 08.05 Wita menggunakan pesawat Airbus 320-200 registrasi PK-STZ," paparnya.

Baca juga: Viral Limbad Diteriaki Syaiton hingga Ditahan Petugas Imigrasi Arab Saudi, Ini Penyebabnya

Sebagai permintaan maaf atas kejadian ini, Ari Azhari selaku direktur maskapai akhirnya meminta maaf pada Ridwan Kamil dan beberapa penumpang yang terdampak.

"Super Air Jet menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan pengguna layanan penerbangan IU-745 dari Bali menuju Jakarta yang dijadwalkan pada 11 Juli 2025 dengan 172 pelanggan," beber Ari. 

(TribunWow.com/Peserta magang dari Universitas Islam Negeri Salatiga/Siti Khoirunisa)

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Ridwan Kamil Protes Penerbangan Delay, Bos Super Air Jet Beri Kompensasi "