TRIBUNWOW.COM - Mengapa WhatsApp (WA) tidak bisa melakukan update atau pembaruan dan download menjadi hal yang kerap dicari, simak penyebab dan cara mengatasinya.

Diketahui, WhatsApp menjadi satu di antara aplikasi perpesanan yang banyak digunakan.

Selain mudah digunakan, WhatsApp memiliki beragam fitur yang bermanfaat.

Baca juga: Tips WhatsApp: Cara Mengatasi Akun WA yang Diretas atau Dibajak, Tak Perlu Khawatir

Pengguna bisa melakukan pembaruan versi aplikasi WhatsApp di toko aplikasi Google Play Store (Android).

Untuk update WhatsApp, pengguna bisa dengan mudah melakukannya melalui dua toko aplikasi tersebut yang tersedia di masing-masing handphone (HP).

Saat ada pembaruan Whatsapp, umumnya bakal terdapat opsi bertajuk “Update” di Play Store atau App Store.

Proses update WhatsApp tersebut bisa dikatakan cukup mudah.

Meski demikian, tak jarang ada beberapa masalah seperti tidak bisa update WhatsApp.

Baca juga: Tips WhatsApp: Cara Sembunyikan Foto Profil WA dari Orang Tertentu, Ikuti Langkahnya

Lantas, mengapa WhatsApp tidak bisa update dapat terjadi?

Masalah ini bisa timbul dari beberapa faktor.

Dikutip TribunWow.com dari laman resmi FAQ WhatsApp, inilah beberapa penyebab dan cara mengatasi tidak bisa update WhatsApp di HP Android:

1. Memori Internal HP Telah Penuh

Saat memori internal HP telah penuh, toko aplikasi secara otomatis bakal tidak bisa melakukan pengunduhan.

Alhasil, masalah tidak bisa update WhatsApp pun dapat terjadi.

Update WhatsApp minimal membutuhkan ruang kosong memori internal sebesar 1 GB.

Untuk mengatasinya, coba hapus Cache hingga beberapa file atau aplikasi yang sekiranya sudah tak terpakai lagi.

Hal ini berfungsi agar terdapat ruang kosong di memori internal, sehingga WhatsApp bisa diperbarui.

2. Tidak Kompatibel dengan Sistem Operasi HP

Penyebab berikutnya adalah update WhatsApp tidak kompatibel dengan sistem operasi yang sedang dijalankan HP.

Semakin baru aplikasi WhatsApp, umumnya bakal membutuhkan syarat minimal sistem operasi yang terbaru juga.

Oleh karena itu, cek kompatibilitas update WhatsApp dengan sistem operasi HP.

Detail informasi kompatibilitas tersebut bisa dilihat pada aplikasi WhatsApp yang termuat di Google Play Store.

Baca juga: Tips WhatsApp: Cara Download Foto dan Video Status WA Teman, Bisa di Android dan iPhone

3. Ada Bug pada Google Play Store

Penyebab tidak bisa update WhatsApp juga bisa timbul lantaran terdapat bug pada Google Play Store.

Bug tersebut dapat berpotensi untuk menghambat proses pengunduhan dan instalasi file pembaruan aplikasi WhatsApp di HP.

Untuk mengatasinya, perlu logout dari akun Google Play Store, yaitu bisa dilakukan lewat menu pengaturan perangkat.

Lalu, cari menu bertajuk “Akun” dan pilih akun Google yang dipakai untuk Play Store.

Selanjutnya, tinggal klik opsi seperti “logout” atau “keluarkan akun”

Bila akun telah dikeluarkan, silakan restart HP.

Setelah itu, nyalakan HP dan lakukan login akun ulang pada Google Play Store.

Ini berfungsi untuk menyegarkan kembali sistem di toko aplikasi yang terkena bug.

4. Koneksi Internet Buruk

Koneksi internet yang buruk atau tidak stabil bisa mengakibatkan masalah tidak bisa update WhatsApp.

Proses pengunduhan file pembaruan WhatsApp di toko aplikasi dapat tersendat jika koneksi internet di HP dalam kondisi yang tidak memadai.

Untuk mengatasinya, perlu melakukan pengecekan terhadap koneksi internet.

Coba cek koneksi internet yang terhubung di HP melalui situs web seperti “speedtest.net”.

Bila koneksinya buruk, coba buat sambungkan ulang koneksi internet di HP.

Caranya, aktifkan mode pesawat sekitar 30 detik, lalu matikan.

Itulah penjelasan mengenai mengapa tidak bisa update WhatsApp di HP Android serta cara mengatasinya, semoga bermanfaat. (TribunWow.com)

Baca berita WhatsApp lainnya