TRIBUNWOW.COM - Apakah kamu pernah mendapati aktivitas tidak wajar di akun WhatsAppmu?

Bisa jadi akun WhatsAppmu sedang dibajak atau diretas seseorang.

Jika demikian, jangan panik, ada sejumlah cara mudah untuk mengatasi akun WhatsApp yang diretas seseorang.

Dilansir Kompas.com, berikut dua cara yang harus Anda lakukan.

Baca juga: Tips WhatsApp: Cara Video Call Grup WA, Coba dengan Keluarga atau Temanmu

1. Logout dari Akun WA yang Terhubung dari Perangkat Lain

WhatsApp memungkinkan pengguna bisa membuka akunnya di berbagai perangkat.

Mulai dari ponsel, browser atau desktop.

Bisa jadi akun Anda yang diretas akibat WhatsaApp yang masih terhubung di salah satu perangkat.

Begini cara mengatasinya:

- Buka akun WhatsApp Anda di HP utama

- Ketuk titik tiga di pojok kanan atas

- Pilih "Linked devices"

- Ketuk salah satu tautan WA yang terhubung di perangkat lain

- Pilih "Log out"

- Anda bisa mengeluarkan akun WA sementara Anda dari seluruh perangkat agar lebih aman

2. Logout Akun WA di HP Utama

Apabila masih terjadi hal yang sama maka cobalah untuk logout akun WA di HP utama dan login kembali, begini caranya:

- Logout akun WA dengan mencopot pemasangan aplikasi WA. Jangan lupa untuk mencadangkan chat terlebih dahulu

- Selanjutnya download dan instal kembali aplikasi WhatsApp di di Play Store (Android) atau App Store (iOS)

- Login menggunakan nomor telepon Anda kembali

- Lakukan verifikasi dengan memasukkan enam digit kode yang dikirimkan di lewat SMS

- Hal ini membuat Anda masuk ke kembali ke akun akun Anda dan secara otomatis keluar dari peretas

- Setelah itu aktifkan keamanan ganda pada akun Anda yaitu mengaktifkan fitur verifikasi dua langkah

Baca juga: Tips WhatsApp: Tutorial Transfer Chat WA Tanpa Perlu Backup Google Drive, Ikuti Langkahnya

Meminta Bantuan WhatsApp

Apabila akun Anda hilang atau dicuri, pengguna bisa memulihkan akunnya dengan meminta bantuan pusat WhatsApp via e-mail.

Anda bisa mengirimkan e-mail detail kejadian dengan menambahkan keterangan bahwa HP Anda hilang atau dicuri.

Jangan lupa untuk menambahkan nomor ponsel Anda yang terdaftar di WA.

Kemudian kirim ke support@whatsapp.com.

Selanjutnya WhatsApp akan menonaktifkan akun Anda dan pencuri tidak akan bisa lagi menggunakannya.

Selanjutnya Anda hanya memiliki waktu 30 hari untuk memulihkan akun Anda kembali.

Apabila Anda menundanya lebih dari 30 hari, Anda akan kehilangan akses ke semua data tersebut.

Semoga bermanfaat. (*)

Baca berita WhatsApp lainnya

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "WhatsApp Dibajak? Ini Dia Cara yang Harus Dilakukan "