Sesuai standar operasional prosedur (SOP) pusat perbelanjaan, dia wajib menyampaikan ke pelanggan, termasuk Luluk, bahwa setiap barang yang akan dibatalkan bisa langsung ke kasir.

Hal tersebut dilakukan untuk memudahkan dalam menyusun laporan penjualan.

Selain itu, menghindari barang diletakkan sembarangan oleh pelanggan.

Teknis pembatalan perlu diulang agar pelanggan memahami, bukan bermaksud meremehkan.

Kasus ini sudah tuntas lewat proses mediasi yang difasilitasi Polres Probolinggo di SMKN 1 Probolinggo.

Luluk Sofiatul Jannah, orang tua siswi magang, SMKN 1 Probolinggo, dan manajemen pusat perbelanjaan sepakat berdamai serta saling memaafkan, namun kasus tersebut telah viral dan memantik berbagai komentar netizen.

Kapolres Probolinggo, AKBP Wisnu Wardana menyampaikan semua pihak memutuskan berdamai serta saling memaafkan.

"Seluruh pihak yang hadir sepakat damai. Mereka saling memaafkan dan tak melanjutkan persoalan ini ke tahap berikutnya. Masalah ini selesai," jelasnya. (*)

Baca berita lainnya

Artikel ini telah tayang di TribunJatim.com dengan judul Nasib Polisi Suami Seleb TikTok yang Bentak Siswi Magang di Probolinggo, Dicopot dari Jabatan