Keluarga Orquiza telah melayangkan surat komplain kepada pihak United Airlines.

Mereka diberikan voucher bepergian seharga £400 atau sekitar 6,5 juta rupiah dan refund sebesar £690 atau sekitar 11 juta rupiah.

Sayangnya, keluarga itu tetap tidak senang.

• Tak disangka! Unggah Foto Ini, Istri Anies Baswedan Malah Diberondong Nyinyiran! Kok Bisa?

"Ini sangat disayangkan, karena kejadian tidak enak itu terjadi di perjalanan nenek yang terakhir. Reuni keluarga ini menjadi tidak menyenangkan," Aguilar melanjutkan.

"Aku ingin ada kepastian bahwa kejadian yang menimpa nenekku takkan terjadi kepada penumpang lain yang kondisinya sama. Kita harus berusaha menghentikan diskriminasi yang terjadi kepada orang yang membutuhkan dan orang-orang tua," tutupnya. (TribunWow.com/Alya Iqlima)