Kunci Jawaban Dasar-Dasar Usaha Layanan Pariwisata Kelas 10 SMK/MAK Semester 2, Halaman 68-71

TRIBUNWOW.COM - Simak kunci jawaban mata pelajaran Dasar-Dasar Usaha Layanan Pariwisata Kelas 10 SMK/MAK Semester 2 Kurikulum Merdeka, Bab 1 - Profesi dan Kewirausahaan di Bidang Pariwisata halaman 68-71.

Soal ini terdapat pada buku pelajaran Dasar-Dasar Usaha Layanan Pariwisata Kelas 10 SMK/MAK Semester 2 karya Kementrian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi 2022.

Sebelum melihat kunci jawaban, siswa diharuskan tetap mengerjakan soal-soal secara mandiri terlebih dahulu.

Kunci jawaban di artikel ini bisa digunakan sebagai pembanding atau bahan belajar dan mengoreksi saja agar jawaban yang diperoleh sesuai.

Baca juga: Kunci Jawaban Sosiologi untuk SMA Kelas 11 Kurikulum Merdeka Bab 3 Konflik Sosial Halaman 141-150

Adapun kunci jawaban buku pelajaran Dasar-Dasar Usaha Layanan Pariwisata Kelas 10 SMK/MAK Semester 2 Merdeka halaman 68-71 sebagai berikut.

Pilihan Ganda 

1. Di bawah ini adalah ciri-ciri dari produk yang berupa jasa, kecuali….

A. tidak berwujud
B. dapat berkurang atau habis
C. tidak dapat disimpan
D. tidak memiliki ukuran yang baku
E. bervariasi

Jawaban: B. dapat berkurang atau habis

2. Penelitian perlu dilakukan untuk mengembangkan produk atau jasa yang kita produksi. Salah satu bentuk penelitan formal yang sering dilakukan ialah….

A. membaca dan meneliti data dan informasi produk yang disediakan pemasok
B. informasi dari publikasi media tentang produk-produk sejenis
C. melakukan pengujian internal untuk menentukan kualitas dan perbedaan produk
D. mengembangkan, mengimplementasikan, dan menyusun hasil penelitian
E. mengembangkan, mendistribusikan, dan menganalisis tanggapan terhadap kuesioner

Jawaban: C. melakukan pengujian internal untuk menentukan kualitas dan perbedaan produk

Baca juga: Kunci Jawaban Pendidikan Pancasila Kelas 8 SMP Kurikulum Merdeka Bab 1 Halaman 33-36

3. Product knowledge merupakan hal penting yang harus dikuasai pada saat melakukan promosi produk atau jasa. Beberapa kegiatan di bawah ini ialah cara-cara untuk meningkatkan product knowledge, kecuali….

A. mengikuti pelatihan dan workshop mengenai produk dan jasa
B. melakukan pertemuan dengan kolega dan pelanggan
C. riset pemasaran melalui media
D. menyimpan hasil kuesioner dari pelanggan
E. melakukan uji coba terhadap produk

Jawaban: D. menyimpan hasil kuesioner dari pelanggan

4. Tujuan menciptakan brand yang lebih pakem kepada pelanggan ialah…..

A. Pelanggan loyal pada produk atau jasa yang kita produksi.
B. Pelanggan dapat merasakan gengsi ketika memakai.
C. Pelanggan bangga dengan nilai prestise barang.
D. Harga barang menjadi naik.
E. Jumlah omzet penjualan meningkat drastis.

Jawaban: A. Pelanggan loyal pada produk atau jasa yang kita produksi.

Baca juga: Berikut Ini Contoh 50 Soal TIU CPNS 2024 Lengkap dengan Kunci Jawaban hingga Pembahasannya

5. Tujuan survei yang dilakukan dengan cara memberikan kuesioner dengan menggunakan pernyataan atau pertanyaan yang menggiring pada kepuasan pelanggan terhadap produk atau layanan jasa adalah…..

A. mengukur kepuasan pelanggan
B. masukan tentang produk atau layanan jasa.
C. peningkatan layanan jasa
D. mempertahankan pelanggan
E. mengidentifikasi keloyalan pelanggan

Jawaban: A. mengukur kepuasan pelanggan

6. Istilah untuk kesaksian konsumen yang merasa puas ataupun kecewa dengan produk yang telah dibelinya adalah….

A. harga
B. umpan balik
C. promosi
D. feedback
E. testimoni

Jawaban:  E. testimoni

7. Di bawah ini yang bukan merupakan salah satu faktor luar (faktor eksternal) yang dapat memengaruhi terjadinya perubahan selera pelanggan terhadap produk atau jasa yang telah digunakan ialah….

A. ketersediaan produk atau jasa baru di pasar
B. produk atau jasa yang tidak tersedia di pasar lagi
C. pengaruh nasihat atau saran dari teman
D. kondisi lingkungan
E. perubahan peraturan pemerintah

Jawaban: C. pengaruh nasihat atau saran dari teman

8. Di bawah ini adalah ciri-ciri sebuah pasar, kecuali.….

A. adanya calon pembeli dan penjual
B. adanya jasa atau barang yang diperjualbelikan
C. adanya permintaan dan penawaran
D. adanya interaksi antara penjual dan pembeli
E. adanya uang sebagai alat pembayaran

Jawaban: C. pengaruh nasihat atau saran dari teman

9. Istilah dari kegiatan memberitahukan atau menawarkan produk atau layanan jasa yang bertujuan untuk menarik calon konsumen agar mencoba dan membeli sebuah produk atau jasa yang ditawarkan adalah….

A. penawaran
B. penjualan
C. promosi
D. marketing
E. perdagangan

Jawaban:  C. promosi

10. Jenis promosi yang memerlukan biaya atau cost paling mahal dibandingkan yang lain dan harus ada program maintenance repair untuk menjaga sistem yang dimiliki adalah…..

A. memasang baliho besar di beberapa sudut strategis
B. videotron di sudut strategis
C. website perusahaan
D. email perusahaan
E. media sosial

Jawaban: C. website perusahaan

B. Esai

1. Jelaskan ciri-ciri dari produk yang berupa jasa dengan tepat!

Jawaban: Ciri-ciri produk jasa antara lain
a. tidak berwujud (intangible product);
b. tidak dapat disimpan (perishability);
c. bervariasi (variability);
d. tidak memiliki standar baku (non-standard).
e. tidak dapat dipisahkan (inseparability)

2. Apa saja manfaat yang akan kalian dapatkan dengan menguatkan product knowledge dari barang atau jasa yang dijual?

Jawaban: Manfaat pengetahuan produk:
a. kemampuan komunikasi akan kuat;
b. meningkatkan kepercayaan diri;
c. lebih meyakinkan pelanggan;
d. menciptakan brand yang lebih pakem.

3. Umpan balik atau feedback merupakan hal yang sangat penting dalam pengembangan produk barang atau jasa. Mengapa? Jelaskan!

Jawaban: Umpan balik menjadi patokan untuk memperbaiki dan mengembangkan produk yang sesuai dengan keinginan dan selera pelanggan atau konsumen

4. Sebutkan beberapa kegiatan promosi efektif yang biasa dilakukan oleh biro perjalanan dalam memperkenalkan produk jasa mereka!

Jawaban: Promosi efektif di industri pariwisata:
a. memanfaatkan media sosial;
b. menjadi sponsor kegiatan;
c. menggunakan suvenir promosi;
d. mengembangkan membership

5. Sebuah maskapai penerbangan membagi kursi penumpang dalam setiap pesawat menjadi beberapa kelas bisnis dan kelas ekonomi dengan berbagai variasi harga. Menurut kalian, apakah promosi maskapai penerbangan merupakan promosi yang efektif?

Jawaban: Promosi tersebut sangat efektif karena mampu memberikan pilihan layanan jasa yang variatif kepada pelanggan atau konsumen yang dapat disesuaikan dengan daya beli dan seleranya.

*) Disclaimer:

Jawaban di atas hanya digunakan untuk memandu proses belajar anak.

Soal ini berupa pertanyaan terbuka yang artinya ada beberapa jawaban tidak terpaku seperti di atas.

(Magang TribunWow.com/Raudlatul Jannah)

Baca Berita Menarik Lainnya di: Google News