Tak Perlu Khawatir, Ini Cara Memulihkan Akun WhatsApp yang Kena Hack
Simak sejumlah cara ini untuk mengembalikan akun WhatsApp yang diretas atau dihack.
Editor: Rekarinta Vintoko
TRIBUNWOW.COM - Ada sejumlah cara yang bisa dilakukan untuk mengembalikan akun WhatsApp yang diretas atau dihack.
Dilansir Kompas.com, sebagai aplikasi pesan instan dengan miliaran pengguna, WhatsApp kerap menjadi sasaran empuk bagi peretas.
Beberapa kasus pengambilalihan akun juga marak terjadi belakangan.
Baca juga: Cara Mudah Melihat Status WhatsApp Orang Lain Tanpa Ketahuan, Ikuti Langkah-langkahnya
WhatsApp sendiri telah menyediakan fitur two-step verification atau verifikasi dua langkah yang bisa diaktifkan untuk mencegah peretasan.
Namun, apabila peretasan kadung terjadi, apa yang harus dilakukan?
WhatsApp APAC Communications Director, Sravanthi Dev, menyarankan pengguna untuk segera melapor ke tim WhatsApp untuk memulihkan akun.
Laporan bisa dilakukan melalui e-mail ke alamat support@whatsapp.com.
Sravanthi mengatakan, pengguna harus menjelaskan detail kronologi kejadian, termasuk kapan dan kemungkinan bagaimana akun diretas.
"Misalnya Anda sebelumnya memberikan kode OTP (one time password) ke seseorang sebelum terjadi peretasan," jelas Sravanthi dalam sebuah acara temu media yang digelar online, Kamis (27/8/2020).
Kode OTP terdiri dari enam digit dan dikirimkan ke nomor pengguna melalui SMS untuk melakukan verifikasi akun.
Baca juga: Cara Mudah Tolak atau Terima Masuk Grup WhatsApp, Ikuti Langkah-langkahnya
Dia menjelaskan, tim backend WhatsApp merupakan tim yang cekatan, semakin cepat pengguna melapor, proses pemulihan kemungkinan bisa cepat dilakukan.
Tim WhatsApp akan melakukan investigasi dan mengamati pola perilaku si pemegang akun yang diretas tersebut.
"Misalnya akun yang diretas log-in ke perangkat baru yang sebelumnya tidak pernah log-in menggunakan akun tersebut, hal ini bisa diidentifikasi," imbuh Sravanthi.
Kendati demikian, Sravanthi mengatakan, tim backend WhatsApp tidak bisa melihat pesan apa saja yang sudah dikirim pelaku.
Hal ini dikarenakan WhatsApp mengadopsi sistem end-to-end encryption.
Sumber: Kompas.com
Begini 3 Cara Upload Status Whatsapp Agar Foto dan Video Tidak Pecah dan Buram |
![]() |
---|
Apa yang Harus Dilakukan jika Nomor WhatsApp Kena Hack atau Diretas? Simak Cara Melindunginya |
![]() |
---|
Cara Membuat dan Mengedit Gambar AI dengan ChatGPT di Aplikasi WhatsApp, Manjakan Visualmu |
![]() |
---|
3 Fitur Baru dari WhatsApp Makin Gampang Berinteraksi, Termasuk Pembuatan Sticker Animasi Baru |
![]() |
---|
Segera Update! Nikmati 12 Fitur Baru dari WhatsApp, Video Call Bisa Di-zoom hingga Scan Dokumen |
![]() |
---|