Breaking News:

Viral Medsos

IndiHome dan Telkomsel Masih Gangguan, Pelanggan Susah Akses Zoom hingga Penjelasan PT Telkom

Indhihome dan Telkomsel mengalami gangguan teknis pada Minggu (19/9/2021) malam hingga Senin (20/9/2021) pagi ini.

Editor: Lailatun Niqmah
ISTIMEWA
IndiHome. Indhihome dan Telkomsel mengalami gangguan teknis pada Minggu (19/9/2021) malam hingga Senin (20/9/2021) pagi ini 

TRIBUNWOW.COM - Indhihome dan Telkomsel mengalami gangguan teknis pada Minggu (19/9/2021) malam hingga Senin (20/9/2021) pagi ini.

Indihome dan Telkomsel menjadi trending di Twitter dengan 69,2 ribu tweet dari masyarakat yang mengeluhkan gangguan.

Sebagian dari mereka mengeluhkan tidak bisa mengakses aplikasi Zoom hingga aplikasi yang membutuhkan internet lainnya.

Pada akun Instagram resmi @telkomsel menginformasikan jika adanya gangguan teknis terutama pada layanan internet.

"Gangguan teknis terjadi di beberapa wilayah Indonesia yaitu Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, kalimantan, Sulawesi dan Papua" tulisnya.

Telkomsel dan IndiHome Trending di Twitter, Senin (20/9/2021)
Telkomsel dan IndiHome Trending di Twitter, Senin (20/9/2021) (Tangkap layar Twitter)

Baca juga: Fakta Viral Petugas PJR Tol Jakarta-Cikampek Diduga Pukul Sopir Truk Ekspedisi, Begini Akhirnya

Selain itu, Telkomsel juga menyampaikan jika pihaknya sedang berusaha untuk menemukan penyebab gangguan.

Telkomsel akan memprioritaskan percepatan pemulihan akses layanan internet di seluruh wilayah terdampak.

Layanan telepon dan SMS masih dapat diakses secara normal.

Telkomsel juga menyampaikan permohonan maaf atas gangguan yang terjadi dan akan segera menginformasikan proses pemulihan layanan tersebut.

Sementara itu, IndiHome juga menyampaikan informasi pada akun instagram resminya @indihome.

Indihome menyampaikan saat ini pihaknya telah melakukan perbaikan agar layanan Indihome bisa beroperasi dengan normal kembali.

"Kami tahu, sobat pasti tidak nyaman dengan adanya hal ini, tetapi kami sedang memperbaiki semua ini agar sobat bisa beraktivitas dengan lancar" tulisnya.

Dikutip dari Kompas.com, PT Telkom Indonesia membenarkan adanya gangguan koneksi terhadap layanannya.

SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom, Ahmad Reza, gangguan terjadi sekira mulai pukul 17.33 WIB di hari Minggu (19/9/2021).

Ahmad mengungkapkan, telah terjadi gangguan pada sistem komunikasi laut Jawa, Sumatera, dan Kalimantan untuk ruas Batam-Pontianak.

Hal ini mengakibatkan penurunan kualitas terhadap layanan internet fixed broadband (IndiHome) maupun mobile broadband (Telkomsel) di beberapa wilayah di Indonesia.

"Saat ini kami sudah langsung melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini," kata Ahmad, Minggu.

Ahmad menambahkan, saat ini pihak Telkom Indonesia tengah mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan.

Ia pun menyampaikan permohonan maaf kepada pengguna yang terdampak.

Hal senada juga disampaikan Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin mengatakan, pihaknya tengah melakukan pemulihan terhadap layanan internet yang terdampak.

Halaman
12
Sumber: Tribunnews.com
ANDA MUNGKIN MENYUKAI
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved