Tanggapi Tuntutan Hotman Paris, Pihak Kopi Kenangan Unggah Klarifikasi: Berupaya Menyelesaikan

TRIBUNWOW.COM - Menanggapi permintaan pengacara kondang Hotman Paris Hutapea, pihak ritel Kopi Kenangan akhirnya buka suara.

Pihaknya mengunggah klarifikasi sementara terkait tuntutan Hotman Paris yang memberi tenggat waktu 3x24 jam.

Menurut pihak Kopi Kenangan, manajemen mereka telah melacak dan mengurus penyelesaian dari kejadian tersebut.

Baca juga: Masih Dicueki Kopi Kenangan, Hotman Paris Kembali Beri Ancaman: Jangan sampai Kalian Menyesal

Baca juga: Hotman Paris Marah-marah dan Siap Gugat Kopi Kenangan, Asisten Pribadi: Tanang, Nanti Stroke Loh

Diketahui, Hotman Paris dalam akun media sosialnya, mengecam Kopi Kenangan lantaran merasa dikecewakan.

Ia makin naik darah lantaran tak dipercaya oleh pihak Kopi Kenangan dan dituding mengada-ada.

Hotman Paris pun mensomasi ritel tersebut agar memberikan klarifikasi dalam waktu 3 hari.

Setelah tinggal diam beberapa saat, pihak Kopi Kenangan mengunggah klarifikasi di akun Instagram @kopikenangan.id, Minggu (15/8/2021).

Hingga saat ini, pihaknya masih berusaha menghubungi Hotman Paris untuk meminta kejelasan.

Selain itu, manajemen Kopi Kenangan telah bertindak untuk meredam pemberitaan.

Pihak Kopi Kenangan pun menuturkan komitmennya untuk selalu memberikan pelayanan terbaik pada semua pelanggan.

"Sehubungan dengan kejadian yang disampaikan oleh salah satu pelanggan kami yaitu Bapak Hotman Paris Hutapea, Manajemen Kopi Kenangan sedang melakukan upaya untuk menghubungi beliau serta mencoba mengumpulkan informasi yang lebih lengkap mengenai kejadian yang dialami.

Kopi Kenangan telah mengambil tindakan untuk dapat menyelesaikan berita yang menyebar di media sosial.

Kopi Kenangan berkomitmen terhadap kepuasan, kenyamanan pelanggan dan selalu berupaya memberikan pelayanan yang berkualitas tanpa terkecuali.

Kami menindaklanjuti setiap keluhan pelanggan dengan seserius mungkin terutama dalam situasi di mana pelanggan merasa tidak mendapatkan pelayanan yang terbaik.

Kopi Kenangan terus berusaha menghubungi Bapak Hotman Paris Hutapea secara langsung untuk menyelesaikan kejadian yang beliau alami.

Kopi Kenangan senantiasa berusaha memberikan pelayanan terbaik dan mengutamakan kepuasan pelanggan kami.

Untuk itu, Kopi Kenangan akan terus berupaya menyelesaikan dan memberikan pelayanan yang terbaik sesuai ketentuan yang berlaku.

-Tim Kopi Kenangan."

Unggahan tersebut langsung ramai mendapat respons dari berbagai pihak.

Banyak yang penasaran dengan permasalahan antaran Hotman Paris dan ritel tersebut.

Sementara itu, sejumlah orang justru curiga adanya strategi marketing yang dilakukan atas kerjasama keduanya.

"Ada apa sih ini?," tulis @raditaldika1.

"S10 marketing maybe," tulis @rizki_herfani.

"Marketing strategy i guess," tulis @wibowosammy.

"Apa ini ada hubungannya dgn gold2 kmrn? Kopi kenangan × bang Hotman wehehe," tulis @rubiaelric.

"@rubiaelric bisa jadi… soalnya 3x24 jam dari postingan bang hotman = 16 agustus di postingan gold2 itu," balas @liswandi.

"Gak ngerti sama yg marketing marketingg... kopken laku loh ngapaij dikit2 marketing," tulis @hutapea.novidame.

Hotman Paris Tuntut Klarifikasi Kopi Kenangan

Ritel minuman bernama Kopi Kenangan mendapatkan teguran dari pengacara ternama Hotman Paris Hutapea yang menuntut adanya klarifikasi.

Hotman menyatakan jika dalam waktu tiga hari Kopi Kenangan tidak mau memberikan klarifikasi, maka pengacara berdarah Batak itu siap melawan Kopi Kenangan lewat jalur hukum.

Peringatan itu disampaikan oleh Hotman lewat akun Instagram-nya @hotmanparisofficial, Jumat (13/8/2021).

"Saran Hotman Paris kepada para penikmat minuman kekinian," kata Hotman.

"Kalian harus waspada terhadap brand yang namanya Kopi Kenangan," ujarnya.

Meskipun meminta warganet untuk waspada, Hotman belum menjelaskan secara detail ada masalah apa sebenarnya antara dirinya dan pihak Kopi Kenangan.

"Kenapa? Mereka tidak percaya bahwa saya sangat dikecewakan," kata Hotman.

"Mereka menuduh saya mengada-ada," sambungnya.

Hotman mengatakan, saat ini dirinya telah membentuk tim kuasa hukum untuk melawan Kopi Kenangan yang dipimpin oleh asisten pribadinya.

"Tenang pak tenang, kita somasi saja, entar stroke lho," kata wanita yang merupakan aspri Hotman.

Hotman memberikan tenggat waktu tiga hari agar Kopi Kenangan segera memberikan klarifikasi.

"Pokoknya saya akan menempuh upaya hukum sesuai dengan Undang-Undang perlindungan konsumen," kata Hotman.

"Kalau dalam tiga hari, Kopi Kenangan tidak mengklarifikasi kepada Hotman, maka Hotman akan membawa ini ke ranah hukum."

"Hati-hati Kopi Kenangan," tegasnya.

Sementara itu, pihak Kopi Kenangan juga belum memberikan penjelasan secara detail mengenai persoalan ini.

Mereka mengatakan, tengah mendalami kasus yang kini dipermasalahkan oleh Hotman.

"Hal ini sedang dalam tahap investigasi," jelas pihak Kopi Kenangan saat dihubungi oleh TribunWow.com di akun Instagram @kopikenangan.id, Jumat (13/8/2021).

Warganet yang penasaran membanjiri unggahan Hotman.

Mereka ikut penasaran ada apa sebenarnya antara Hotman dan Kopi Kenangan.

Sejumlah netizen malah menduga hal ini adalah marketing terselubung.

"Sy mencium bau” marketing s3," tulis @ernawijayana.

"Kacau bsa jadi tinggl kenangan tuh kopi," kata @znpic.

"Ada apa siihh???? Kenapa????" tanya @connelleoctavianie.

"ada apa ini abangku sayang?" tulis @deasygarmin.id.

"ADA APAAAA.... SEMOGA BUKAN DR BAGIAN MARKETIIING," tulis @ajeng_s_wildj. (TribunWow.com/ Via/ Anung)

Berita Viral Lainnya