Virus Corona
Pelanggan Keluhkan Tagihan Membengkak, PLN Sebut Akar Masalahnya Bermula dari Penerapan PSBB
PLN membantah pihaknya menaikkan tarif listrik secara diam-diam sehingga membuat tagihan membengkak.
Penulis: Fransisca Krisdianutami Mawaski
Editor: Lailatun Niqmah
lihat foto
"Itulah komitmen kami, karena kami sadar dalam situasi masyarakat harus bekerja dari rumah, listrik yang andal dan berkualitas adalah faktor yang sangat penting," ungkap dia.
Sebagai informasi, PLN telah membuka pengaduan terkait tagihan listrik sejak 7 Mei 2020 melalui Contact Center PLN 123 yang siap melayani 24 jam.
Sejak dibuka khusus, PLN telah menyelesaikan 7.802 aduan pelanggan dari 9.076 aduan yang masuk.
"Posko pengaduan ini merupakan komitmen PLN terhadap pelanggan sekaligus keseriusan PLN dalam menangani isu kenaikan tarif, serta untuk menjawab dan memberikan informasi yang akurat terkait tagihan pelanggan," pungkasnya.
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul Dituduh Curang karena Naikkan Tarif Listrik, Ini Kata PLN
