Maskapai Penerbangan Ini Usir Satu Keluarga yang Anaknya Banyak Bersuara karena Ketakutan Terbang
Saat itu, Casey Schilling diberitahu oleh pramugari bahwa dia tidak bisa membiarkan anak perempuannya duduk di pangkuan saat penerbangan.
Penulis: Natalia Bulan Retno Palupi
Editor: Natalia Bulan Retno Palupi
lihat foto
TRIBUNWOW.COM - Southwest Airlines mendapatkan kecaman atas kejadian yang berkaitan dengan pelanggan.
Dilansir TribunWow.com dari Elite Readers pada Senin (19/3/2018), kejadian ini melibatkan keluarga yang beranggotakan empat orang.
Kejadian ini diduga bermula saat anak-anak yang mereka bawa berisik.
Saat itu, Casey Schilling diberitahu oleh pramugari bahwa dia tidak bisa membiarkan anak perempuannya duduk di pangkuan saat penerbangan.
Casey pun menjelaskan bahwa dia hanya perlu waktu sebentar untuk menenangkan anaknya yang ketakutan untuk terbang.
BACA: 10 Fakta JR Saragih di Pilgub Sumut: Tidak Lolos di KPUD hingga Tersangkut Kasus Hukum
Pramugari berjalan pergi dan berhasil menyingkirkan Casey dan keluarganya untuk dibawa keluar dari pesawat.
Kapten pesawat akhirnya mengatakan kepada penumpang melalui interkom bahwa pesawat harus kembali ke gerbang karena masalah layanan pelanggan.
Pada saat itu, anak perempuan Casey sudah kembali duduk di kursinya.
Sang ayah tentunya tidak punya pilihan selain turun dari pesawat beserta keluarganya.
Istri Casey, Erin Gatling mengunggah kisah ini di akun Facebook pribadinya.
Ia menyangkal bahwa anak-anaknya telah berlarian naik turun di koridor pesawat.
Dalam unggahannya di Facebook, Erin Gatling menuliskan,
"Southwest Airlines, tolong beritahu saya mengapa Anda menendang keluarga saya dari pesawat selama waktu menunggu dan membatalkan penerbangan kami karena 'anak-anak menjadi pengganggu'?
Mereka tidak menangis atau berteriak sepanjang penerbangan.
