Pelanggan Smartfren Keluhkan Gangguan Sinyal, Berikut ini 5 Tips dan Cara untuk Memulihkannya

TRIBUNWOW.COM - Pelanggan operator setia Smartfren pagi ini mengeluhkan terjadinya gangguan sinyal yang terjadi di beberapa daerah.

Dilansir TribunWow.com, keluhan ini banyak banjiri lini masa media sosial satu diantaranya yakni X yang dulu dikenal dengan nama Twitter.

Gangguan ini mulai banyak dikeluhkan pagi ini, dengan beberapa pengguna operator Smartfren mengeluhkan tidak bisa mengakses layanan internet, hingga tidak mendapatkan sinyal sama sekali.

Baca juga: Simak Cara Kirim Pesan WhatsApp Tanpa Sambungan Internet pada iPhone dan Android, Ikuti Langkahnya

Menurut laporan yang dikutip dari laman Kompas.com, gangguan ini dimulai sejak pukul 08.40 WIB dengan cakupan sejumlah wilayah, termasuk Jakarta dan Surabaya.

Pihak KompasTekno juga melakukan pantauan pada situs Downdetector, dan akhirnya dikonfirmasi bahwa benar ada gangguan terjadi pagi ini.

Melalui akun X resmi operator @smartfrenworld, pihak Smartfren mengkonfirmasi dan menyampaikan permohonan maaf atas gangguan sinyal tersebut.

"Mohon Maaf. Saat ini layanan telepon, SMS, dan data sedang mengalami kendala di beberapa area. Kami akan menginformasikan kembali saat layanan kembali normal," tulis akun @smartfrenworld.

Terpantau kondisi terkini sinyal operator Smartfren sudah kembali pulih dan para pengguna tidak perlu khawatir akan jaringan lemot dan bisa beraktivitas seperti semula.

Simak artikel di bawah ini untuk mengatasi hal serupa, dan beberapa faktor utama terjadinya gangguan operator khususnya pada jaringan Smartfren.

Dikutip Tribunwow.com dari laman resmi Smartfren.com, berikut ini 3 faktor utama yang mempengaruhi laju jaringan internet anda:

1. Faktor operator                     : seperti pemeliharaan jaringan atau gangguan teknis,

2. Faktor pihak ketiga              : seperti server aplikasi yang tidak merespons,

3. Faktor dari sisi pengguna   : seperti lokasi, pengaturan perangkat, atau masalah pada SIM card.

Tips Untuk Mengatasi Gangguan Sinyal

1. Restart Ponsel

Cara pertama yang berbagai orang lakukan saat mendapati handphonenya mengalami error.

Cobalah restart ponsel dengan menekan tombol on/off yang ada pada bagian samping handphone anda, hingga muncul opsi "restart".

Jika tombol tidak berfungsi dengan sempurna, coba tahan tombol on/off dan volume bagian atas secara bersamaan hingga handphone mati dengan sendirinya.

2. Cek Update Ponsel

Periksa update software ponsel secara berkala, opsi ini juga bisa jadi salah satu alasan pemicu lemotnya jaringan internet.

Terkadang banyaknya aplikasi penyedot data seluler juga menjadi salah satu penyebab utamanya.

3. Penyimpanan

Pastikan penyimpanan ponsel anda masih ada sedikit ruang.

Jika ruang yang tersisa kurang dari 10 persen dari total kapasitas, maka ponselmu bisa mengalami kendala.

4. Membersihkan Cache Aplikasi Berkala

Beberapa orang mungkin menyepelekan hal ini, namun faktor ini juga bisa memperlambat kualitas jaringan pada ponsel anda.

Aktivitas ini akan menyebabkan penggunaan koneksi internetmu tetap aktif. Disarankan untuk secara rutin membersihkan cache yang ada di smartphone, sehingga aplikasi yang tidak digunakan bisa dihapus dari tampilan.

5. Cabut dan Pasang Kembali Kartu SIM

Langkah ini ditujukan untuk melakukan reset manual pada ponsel yang sedang mengalami gangguan internet.

Anda bisa mencoba untuk membongkar slot kartu SIM yang biasanya terdapat pada pojok atas ponsel masing-masing dan cobalah untuk membongkar dan pasang kembali jika posisi kartu sudah terpasang dengan benar.

Langkah ini bertujuan agar ponsel dapat melakukan reset dalam mencari jaringan internet. 

(TribunWow.com/Peserta Magang dari Universitas Sebelas Maret/Mareta Galuh Ayuningtyas).