Baca tanpa iklan
TRIBUNWOW.COM - Sebuah video yang menunjukkan orangtua memarahi kasir minimarket karena anaknya membeli voucher game online menjadi viral di media sosial.
Dilansir TribunWow.com, hal itu diketahui dari video viral yang diunggah ulang kanal YouTube Tribunnews, Kamis (13/5/2021).
Orangtua anak yang tidak diperlihatkan wajahnya itu membentak-bentak dengan nada tinggi.
Baca juga: Fakta Viral Pemudik Kesurupan saat Disuruh Putar Balik, Langsung Teriak: Ieu Wilayah Aing
"Anak di bawah umur beli game online Rp800 ribu diperbolehkan? Ada peraturan tertulisnya? Bisa saya lihat?" tanya si bapak.
Kasir menjelaskan dirinya hanya melaksanakan tugas sebagai pegawai minimarket.
"Peraturan tertulisnya enggak ada. Tugas kami hanya melayani," jelas kasir.
"Oh, hanya melayani. Ada enggak batasannya," sindir bapak tersebut.
"Enggak ada batasannya," jelas kasir.
Pelanggan tersebut langsung marah-marah.
"Oke, enggak ada batasannya ya? Berarti beli game online di minimarket Simpang Mayang, Perdagangan Dua seberang," ungkapnya.
"Rp800 ribu diterima membeli game online. Mencuri pula anaknya," ucap wanita yang merekam melalui video.
"'Kan sudah kami tanya juga dari mana," pihak kasir beralasan.
"Ditanya dong, 'kan Rp800 ribu enggak wajar. Pasti mencuri," lanjut wanita tersebut.
Baca juga: Viral Doa Terakhir Indah di Facebook sebelum Dibakar Pacar, Diserbu Netizen: Tuhan Dengarkan Hatiku
Diketahui bocah tersebut masih duduk di bangku kelas 6 SD.
"Berarti tidak ada menjaga privasi konsumen, hanya mencari keuntungan," kecam di bapak.
Pihak kasir membantah hal tersebut.
"Hei, kalau enggak mencari keuntungan Rp800 ribu, mencari apa?" bapak tersebut semakin tinggi nadanya.
Pihak kasir menjelaskan dirinya sudah menanyakan maksud pembelian voucher tersebut.
"Kau tengok orangnya," protes si bapak.
Rupanya pembelian tersebut tidak dapat dikembalikan, sehingga membuat bapak tersebut semakin marah-marah.
Ia melempar tanggung jawab kepada pihak minimarket.
"Sekarang tanggung jawab minimarket tidak bisa?" tanya bapak tersebut.
Kasir menjelaskan transaksi sudah berlangsung dan tidak dapat ditarik kembali, lagipula voucher yang dibeli sudah digunakan.
"Jadi minimarket tidak mau mengembalikan. Alternatifnya tidak bisa," kata bapak.
"Kalau Bapak bilang tanggung jawab minimarket, ini sebenarnya saya membantu kita hubungi pihak (game online) langsung. Nomornya enggak aktif," jelas kasir.
Keduanya tetap saling ngotot, terutama bapak yang memprotes pembelian anaknya sendiri.
Baca juga: Viral Momen Haru Anak Kejutkan Ibu di Pabrik Roti, Langsung Peluk Erat, Ini Kisah di Baliknya
Keterangan Pihak Minimarket
Dikutip dari Kompas.com, Direktur Pemasaran PT Indomarco Prismatama (Indomaret) Wiwiek Yusuf membenarkan kejadian tersebut.
Peristiwa itu terjadi di Indomaret Simpang Mayang, Nagori Sei Mangkei, Kecamatan Bosar Maligas, Kabupaten Simalungun, Provinsi Sumatera Utara.
Namun belum diketahui pasti kapan kejadian tersebut.
Diduga orangtua itu bingung karena anaknya membeli voucher game online senilai Rp800 ribu.
Kemudian kedua orangtua menyambangi minimarket meminta uang mereka dikembalikan.
Saat ini pihak Indomaret berupaya menyelesaikan duduk perkara.
"Tim kami sudah berusaha jelaskan dengan sebaik baiknya kepada pelanggan. Dan malah coba memberikan alternatif follow up ke call center Unipin," kata Wiwiek.
Pihaknya juga akan menemui orang tua si anak.
"Tim kami juga mencoba menghubungi yang bersangkutan dalam kondisi yang lebih tenang untuk menjelaskan duduk permasalahannya dan solusi terbaiknya seperti apa," katanya.
Wiwiek menjelaskan Indomaret memang melayani transaksi pembelian voucher game online.
Namun belum ada ketentuan apakah transaksi pembelian tersebut dapat dilakukan anak di bawah umur.
Walaupun begitu, menurut Wiwiek, pihak kasir sudah menanyakan tujuan pembayaran dari transaksi si anak.
"Melakukan transaksi secara online dan bayarnya di Indomaret. Sama seperti belanja online. Kita hanya sarana pembayaran saja. Pengakuan si anak kepada kasir itu (pembelian voucher game) untuk abangnya. Katanya seperti itu informasi sementara yang kita terima," jelasnya.
Lihat videonya mulai menit 2.00:
(TribunWow.com/Brigitta)