TRIBUNWOW.COM - Para driver ojek online Grab sempat diberitakan beramai-ramai mendatangi kantor GoJek di Jalan Kemang Timur, Mampang Prapatan, Jakarta Selatan pada Jumat (16/11/2018).

Dilansir TribunWow.com dari GridOto.com pada Sabtu (17/11/2018), ternyata para driver Grab tersebut mendatangi kantor Gojek untuk beralih menjadi driver Gojek.

Hal ini disebabkan karena perhitungan bonus dengan istilah 'Berlian' yang memberatkan para driver.

Menanggapi hal tersebut, Juru Bicara (Jubir) Grab Indonesia pun angkat bicara.

• Sistem Ranking Jadi Acuan setelah Passing Grade CPNS 2018 Banyak yang Tak Lolos, Begini Penerapannya

Jubir Grab Indonesia mengatakan jika pihaknya telah melakukan kunjungan ke base camps dan komunikasi melalui saluran digital untuk mengumpulkan feedback dari para mitra pengemudi.

"Ini merupakan beberapa langkah komunikasi dua arah yang kami lakukan, di mana para mitra pengemudi kami memberikan masukan terhadap perubahan yang kami lakukan terhadap skema pendapatan mitra pengemudi," kata Jubir Grab Indonesia dalam keterangan resminya pada Sabtu (17/11/2018).

Dengan komunikasi tersebut, Grab Indonesia berharap dapat meningkatkan pelayanan, khususnya pendapatan para mitra pengemudinya.

"Kami telah menerima masukan bahwa banyak mitra pengemudi dalam industri ini menyukai pendekatan holistik kami terhadap program kesejahteraan yang kami lakukan bagi mitra pengemudi kami." kata Jubir Grab Indonesia.

• Banyak Peserta Tak Lolos dalam Tes SKD, seperti Apa Penilaian Passing Grade CPNS 2018?

Jubir Grab Indonesia pun juga menyebut jika para driver-nya banyak yang lebih tertarik dengan promosi jangka pendek dari platform ojek online yang lain.

Meski demikian, Grab Indonesia berterima kasih kepada para mitra pengemudinya yang percaya pada pendekatan jangka panjang yang dilakukan Grab.

Mitra pengemudi Grab Indonesia dengan kerja keras dan komitmennya juga berhasil membuat Grab memimpin pasar transportasi digital di Indonesia.

"Mitra pengemudi kami bekerja keras dan berkomitmen kepada standar layanan yang tinggi, dan berkat mereka lah Grab kini menjadi pemimpin pasar transportasi digital di Indonesia, dengan 62% market share."

• Penumpang Lion Air Cerita Detik-detik Menegangkan Pesawat Melaju Kencang dan Batal Terbang dari Solo

Hal inilah yang membuat Grab Indonesia berinvestasi secara signifikan dalam menyediakan standar terbaik dalam industri ini, terkait dengan pendapatan dan kesejahteraan mitra pengemudi.

Beberapa langkah yang telah ditempuh Grab Indonesia demi menyejahterakan mitra pengemudinya adalah menyediakan GrabBike Lounge untuk beristirahat para driver.

Serta program ibadah umrah bagi mitra pengemudi Grab dari berbagai kota di Indonesia.

Grab Indonesia terus berkomitmen untuk memberikan penghasilan dan kesejahteraan bagi mitra pengemudi dan keluarga mereka. (TribunWow.com/Ifa Nabila)