TRIBUNWOW.COM - Mengapa WhatsApp terus berhenti saat dijalankan di HP dan muncul tulisan “Unfortunately WhatsApp has stopped”, simak penyebab dan cara mengatasinya.

WhatsApp diketahui merupakan aplikasi perpesanan yang paling populer di dunia.

Selain mudah digunakan, WhatsApp memiliki banyak fitur yang bermanfaat.

Baca juga: Tips WhatsApp: Tutorial Buat Foto Profil WA Full dan Tak Terpotong, Ikuti Langkahnya

Namun tak jarang WhatsApp juga memiliki beberapa masalah yang dikeluhkan penggunanya.

Satu di antaranya adalah masalah ketika WhatsApp terus berhenti.

Masalah WhatsApp terus berhenti merupakan masalah yang umum terjadi.

Saat masalah ini terjadi, pengguna mungkin bakal kebingungan.

Pasalnya, pengguna jadi tidak bisa mengoperasikan WhatsApp dengan normal.

Ketika masalah WhatsApp terus berhenti terjadi, pengguna bakal menjumpai tulisan atau pesan seperti ini “Unfortunately WhatsApp has stopped”, sehingga tidak bisa menggunakan WhatsApp dengan normal.

Baca juga: Mengapa WhatsApp Lemot atau Lambat saat Digunakan? Simak 6 Cara Ini untuk Mengatasinya

Dengan adanya kemungkinan terjadi masalah seperti itu, pengguna kiranya perlu untuk mengetahui cara mengatasi WhatsApp terus berhenti.

Akan tetapi, sebelum mengetahui caranya, ada baiknya untuk memahami penyebab WhatsApp terus berhenti.

Penyebab WhatsApp Terus Berhenti

Lantas, kenapa WhatsApp terus berhenti?

Masalah WhatsApp terus berhenti yang ditandai dengan munculnya pesan “Unfortunately WhatsApp has stopped”, bisa terjadi karena disebabkan beberapa hal.

Salah satu penyebab WhatsApp terus berhenti adalah adanya bug atau gangguan pada sistem aplikasi WhatsApp.

Bug pada sistem aplikasi WhatsApp bisa disebabkan salah satunya karena versi aplikasi sudah usang dan perlu diperbarui.

Selain bug dari sistem aplikasi WhatsApp, penyebab WhatsApp terus berhenti juga bisa ditimbulkan karena terdapat bug dari sistem ponsel.

Bug pada sistem ponsel dapat menyebabkan beberapa aplikasi tidak bisa beroperasi dengan normal.

Penyebab WhatsApp terus berhenti yang berikutnya adalah data sementara atau data cache pada aplikasi WhatsApp yang menumpuk.

Data cache aplikasi yang menumpuk bisa menimbulkan beberapa gangguan, termasuk mungkin masalah WhatsApp terus berhenti.

Itulah beberapa penyebab WhatsApp terus berhenti.

Baca juga: Mengapa WhatsApp Tak Bisa Digunakan? Ini 5 Penyebab Akun Terblokir

Lantas, bagaimana cara mengatasi WhatsApp terus berhenti?

Untuk lebih lengkapnya, silakan simak penjelasan di bawah ini mengenai cara mengatasi WhatsApp terus berhenti.

Cara Mengatasi WhatsApp Terus Berhenti

Ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah WhatsApp terus berhenti.

Cara ini dapat dicoba dengan disesuaikan berdasar penyebabnya.

Adapun beberapa cara mengatasi WhatsApp terus berhenti adalah sebagai berikut.

1. Memuat Ulang Aplikasi

Langkah awal yang bisa dilakukan bila menjumpai pesan “Unfortunately WhatsApp has stopped” adalah dengan memuat ulang aplikasi WhatsApp.

Caranya, tutup aplikasi WhatsApp secara penuh, lalu buka kembali.

2. Memulai Ulang Ponsel

Bila ternyata cara di atas masih belum bisa mengatasi masalah WhatsApp terus berhenti, cobalah untuk memulai ulang ponsel.

Saat pesan “Unfortunately WhatsApp has stopped” muncul, pengguna bisa mencoba restrat ponsel.

Memulai ulang ponsel biasanya dilakukan untuk menyegarkan aplikasi dari bug, sehingga nanti bisa dibuka kembali dengan lancar.

Cara memulai ulang ponsel bisa dilakukan dengan mematikan daya (power off), lalu menyalakan kembali.

Baca juga: Tips WhatsApp: Cara Sembunyikan Foto Profil WA dari Orang Tertentu, Ikuti Langkahnya

3. Hapus Cache Aplikasi WhatsApp

Ketiga, pengguna bisa menghapus cache aplikasi WhatsApp yang menumpuk untuk mengatasi masalah ini.

Cara menghapus cache aplikasi WhatsApp bisa berbeda-beda di tiap ponsel.

Namun, umumnya, untuk menghapus cache aplikasi WhatsApp, pengguna bisa membuka menu pengaturan ponsel.

Kemudian, pilih menu pengaturan aplikasi dan pilih aplikasi WhatsApp, lalu klik opsi bertajuk seperti ini “Clear data” atau “Clear cache”.

4. Menginstal Ulang Aplikasi

Keempat, cara mengatasi WhatsApp terus berhenti dapat dilakukan dengan menginstal ulang aplikasi.

Caranya, hapus aplikasi WhatsApp dari ponsel, lalu instal kembali dengan mengunduhnya dulu dari toko aplikasi App Store (iOS) atau Play Store (Android).

5. Memperbarui Versi Aplikasi

Terakhir, cara mengatasi WhatsApp terus berhenti juga dapat dilakukan dengan memperbarui versi aplikasinya.

Pembaruan versi aplikasi biasanya membawa perbaikan pada sejumlah gangguan atau bug.

Pembaruan juga penting dilakukan agar aplikasi WhatsApp tetap kompatibel dipakai di HP.

Memperbarui versi aplikasi WhatsApp bisa dilakukan lewat toko aplikasi pada masing-masing ponsel, App Store (untuk iPhone) dan Google Play Store (untuk ponsel Android).

Itulah beberapa cara mengatasi WhatsApp terus berhenti yang dapat dilakukan pengguna.

Dengan cara di atas, pengguna tak perlu khawatir lagi saat menjumpai masalah WhatsApp terus berhenti dan muncul pesan “Unfortunately WhatsApp has stopped”.

Pengguna bisa mencoba kelima cara tersebut secara bergantian untuk mengatasi masalah WhatsApp terus berhenti. (*)

Baca berita terkait WhatsApp lainnya

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "5 Cara Mengatasi WhatsApp Terus Berhenti dan Penyebabnya yang Perlu Diketahui"