Penjelasan BCA soal Layanan M-Banking yang Error Hari Ini

TRIBUNWOW.COM - Sejumlah nasabah Bank Central Asia (BCA) mengeluhkan gangguan atau error saat mengakses layanan mobile banking (M-Banking), Rabu (2/3/2022).

Para nasabah itu pun ramai menyampaikan keluhannya lewat media sosial, seperti Twitter.

Mereka mengaku tidak bisa melakukan kegiatan operasional perbankan, dari mengecek saldo, transfer uang, hingga cek mutasi rekening.

Adanya permasalahan ini, pihak BCA mengakui adanya gangguan pada layanannya.

Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F Haryn mengatakan, saat ini BCA tengah memperbaiki terkait kendala yang terjadi di m-BCA.

“Sehubungan dengan kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, kami memohon maaf atas kendala yang terjadi," ujar Hera saat dihubungi, Rabu (2/3/2022).

"Dapat kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan. Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah,” sambungnya.

Berdasarkan pantauan Tribunnews, transaksi atau kegiatan transfer uang di layanan m-BCA tidak bisa berjalan baik.

Terdapat keterangan saat melakukan transaksi perbankan di aplikasi tersebut yang bertuliskan "205 - Sementara transaksi tidak dapat diproses, silakan ulangi beberapa saat lagi". (*)

Artikel ini telah tayang di Tribunnews.com dengan judul Layanan Mobile Banking Mengalami Gangguan, BCA Beri Penjelasan