Hidungnya Jadi Begini setelah Operasi, Ibu Rumah Tangga Tak Berani Keluar Rumah Selama 2 Tahun

"Saya sekarang dibiarkan dengan hidung yang rata, bergelombang dan lebar. Itu benar-benar membuat harga diri saya melayang dan sekarang saya menderita sakit kepala yang mengerikan ."

Setelah prosedur itu, Helen mengeluh kepada Ombudsman Publik untuk Wales, Nick Bennett, yang melakukan penyelidikan.

Dia menemukan bahwa operasi telah dilakukan dengan standar yang sesuai dan bahwa diskusi awal tentang risiko potensial, pada bulan Maret 2017, juga sesuai.

Tetapi dia menemukan tidak ada catatan diskusi tentang kemungkinan komplikasi pada hari operasi, dan persetujuannya tidak dikonfirmasi dalam bentuk apa pun.

Sebuah laporan ke dalam kasus Helen, yang merujuk pada Helen sebagai Ms K, mengatakan "Terlepas dari apakah ada kegagalan pada bagian dewan kesehatan, ini jelas merupakan pengalaman yang sangat mengecewakan bagi Ms K yang telah secara signifikan mempengaruhi kehidupan sehari-harinya dan kepercayaan dirinya pada penampilannya."

"Catatan menunjukkan bahwa operasi dilakukan dengan standar yang sesuai, dan komplikasi yang diderita K, meskipun sangat disayangkan, adalah risiko yang diketahui dari prosedur ini."

"(Fakta) ada perubahan dalam penampilan hidung Ms K tidak dengan sendirinya menunjukkan bahwa ada kegagalan dalam bagaimana operasi dilakukan."

"Saya perhatikan juga, bahwa pernapasan Ms K tampaknya telah meningkat sebagai hasil operasi."

Tetapi dikatakan "Saya telah menemukan bahwa ada administrasi yang buruk, sehubungan dengan kurangnya rekaman diskusi tentang potensi komplikasi pada hari operas,i dan fakta persetujuan Ms K tidak dikonfirmasi pada formulir sebagaimana mestinya."

• 8 Orang Ditetapkan Tersangka terkait Pengibaran Bendera Bintang Kejora di Depan Istana Negara

Dewan Kesehatan Universitas Betsi Cadwaladr diperintahkan untuk membayar Helen £ 500 (setara Rp 8,6 juta) sebagai kompensasi atas "kehilangan kesempatan" yang dideritanya.

Dalam rekomendasi laporan itu, ahli bedah THT diingatkan tentang pentingnya mengkonfirmasi persetujuan pada hari operasi, dan mencatatnya pada formulir, ketika persetujuan awal diberikan beberapa waktu lalu.

Seorang juru bicara Besti Cadwaladr UHB mengatakan rekomendasi ombudsman telah diterima.

Helen mengatakan dia masih belum dapat menjalani operasi untuk memperbaiki hidungnya di National Health Service (NHS) dan tidak memiliki uang untuk melakukan hal ini secara pribadi.

"NHS melakukan pekerjaan yang brilian, tetapi saya kira saya tidak beruntung pada hari itu," katanya.

"Ini tidak hanya mempengaruhi hidup saya, itu mempengaruhi anak-anak saya juga," sambung Helen. (TribunWow.com/Lailatun Niqmah)

WOW TODAY: