Vonny Cornelia Keluhkan Layanan, BCA Beri Tanggapan

TRIBUNWOW.COM - Nasabah Bank Central Asia (BCA) mengeluhkan beberapa layanan di bank tersebut yang bermasalah pada Selasa (4/9/2018).

Apalagi masalah tersebut muncul saat BCA merayakan hari ini adalah hari pelanggan nasional.

Beberapa nasabah mengeluhkan bahwa mereka tak bisa menggunakan layanan debit dan juga ATM.

Satu diantaranya adalah artis Vonny Cornelia yang menyampaikan keluhan tersebut lewat akun twitternya, @vonnycornellya_.

• WhatsApp Imbau Para Penggunanya Waspada Terkait Hal Ini

Vonny juga menyebut akun resmi layanan BCA dalam postingannya tersebut.

"WOW!! Di hari pelanggan nasional malahan menyusahkan pelanggannya. Pakai DEBIT BCA untuk transaksi tidak bisa, ATM BCA juga tidak bisa. Terimakasih loh untuk hadiahnya di #HARIPELANGGANNASIONAL #BCA @HaloBCA @BankBCA," cuit Vonny, Selasa (4/9/2018) sore.

Tak hanya Vonny, pelanggan lainnya juga mengeluhkan hal serupa di satu unggahan Twitter @BankBCA.

"Hari pelanggan nasional tapi gabisa transaksi di merchant gimana??? Gabisa transaksi via mesin edc," tulis akun @kerupukaleng di kolom komentar.

"Hari pelanggan nasional tapi offline terus, m banking juga ga bisa. Seriously?" komentar akun @GShardi.

Menanggapi keluhan tersebut, akun resmi @BankBCA memberikan tanggapan.

BCA mengkonfirmasi bahwa tengah berlangsung pemeliharaan sistem.

"Saat ini sedang berlangsung pemeliharaan sistem sehingga kami sarankan Anda untuk transaksi kembali secara berkala ya. Terima kasih," ungkap akun resmi @BankBCA.

• Sudjiwo Tedjo: SBY Tak Perlu sampai Nulis Tweet Begini kalau Kita Semua Tahu Diri

Akun @ciawws pun menanyakan, "ini kira2 smp kapan ya offline nya? drtd gabs trs mau melakukan transaksi".

Bank BCA memberi informasi bahwa pelanggan sekarang sudah bisa bertransaksi kembali.

"Kami infokan Ibu Cia sebelumnya sempat ada pemeliharaan sistem dan saat ini sudah normal kembali, kami sarankan dapat lakukan transaksi kembali. :) Tks ^Apri," balas akun @HaloBCA.

(TribunWow.com/Ekarista R.P)