Pelanggan Keluhkan Sinyal XL dan Akses Internet yang Hilang, Pihak Provider Minta Maaf

TRIBUNWOW.COM - Sejumlah pelanggan provider XL mengeluhkan sinyal dan jaringan internet yang mendadak hilang dan muncul kembali.

Pantauan TribunWow.com, pelanggan dari berbagai daerah tampak ramai-ramai mengomentari akun Twitter @myXLCare dan menuliskan keluhan.

Dilaporkan, permasalahan jaringan tersebut terjadi sejak Sabtu (24/3/2018) malam hingga Minggu (25/3/2018) siang.

Terkait hal itu, pihak provider melalui akun Twitter tersebut memberikan penjelasan apabila saat ini sedang ada peningkatan kualitas jaringan dan akses internet.

HEBOH! Soal Pidato Prabowo, Mahfud MD: Jangan Kacaukan NKRI dengan Pesimisme, Fiksi Harus Dibantah

Mereka kemudian meminta pelanggan untuk bersabar dan menunggu.

Admin akun @myXLCare juga tampak membalas satu persatu pesan dan meminta dtil rincian guna membantu menyelesaikan permasalahan pelanggan.

Berikut sejumlah keluhan mereka yang sampaikan, serta balasan dari provider.

@Brabancon8: Udah restart hp , dapet sinyal 4g. Tapi gak bisa apa apa . buka aplikasi XL aja gak bisa ...

@ChaLubna: 4g ku ilNg timbul, knp ini.

POPULER! Dahnil Anzar: Sejak Awal Banyak Politisi Sekongkol Secara Kolektif untuk Menafikan Ada Korupsi e-KTP

@olacomosta: Hi kak, ini sinyal xl lagi gangguan atau gimana yah? Ko gabisa digunakan hehehe.

@Titin_asdi: Min sinyal nya ilang2an trus nih di daerah ciputat. Lagi gangguankah ?

@bankagura: Mohon maaf ini XL jaringannya kenapa ya? kok data 4G dari tadi ilang muncul ilang muncul terus? saya jadi gabisa menggunakan data kalau begini...

@myXLCare: Hi, mohon maaf atas hal ini, saat ini sedang ada peningkatan kualitas jaringan dan akses internetnya,

saat ini bagian terkait sedang menangani masalah ini & berusaha menyelesaikannya sesegera mungkin. Mohon kesediaannya untuk bersabar menunggu update selanjutnya ya Thanks #M03.

Baca berita ini: Senada dengan Gatot Nurmantyo, Kapolri Tanggapi Positif Pidato Prabowo yang Kontroversial

@zainur_syafni: Jaringan xl malam ini knp lemot bgt malah g connect ya?

@AfifSyarifuddi2: Tolong diinformasikan pada customer jika memang ada perbaikan, xl dari kemrin siang samoe sekarang masih no service.

@Selviaanna24: Sama dengan aduan sebelumnya. Sinyal muncul hilang terus. Dari kemarin.segera di perbaiki.

@asyiah_aci: @myXLCare maaf ini kenapa ya sinyalnya.. putus2 nyambung.. tapi bnayak putusnya?? kapan bener lagi??. (TribunWow.com/Lailatun Niqmah)

Baca juga: Fadli Zon: Indonesia Bangkit Tergantung Pemimpin, Banyak Utang dan SDA Dikuasai Asing Ya Bangkrut

Heboh! Soal Prabowo, Mahfud MD: Langsung Bantah Efektif Bisa Adu Data, Kalau Ngopi Bareng Siapa Panitianya?

POPULER! Rustam Ibrahim: Beda dengan Jokowi, Kesan Saya Kehebatan Pak Prabowo Seperti Misteri

VIRAL! Reaksi Putri Master Limbad hingga Video Detik-detik Kepanikan Kru TV dalam Aksi Balok Es Sang Master