Heboh Netizen Protes Uang Kembalian Tol Kurang, Begini Klarifikasi Mengejutkan dari Jasa Marga

TRIBUNWOW.COM - Belum lama ini, publik dihebohkan dengan kejadian kurangnya uang kembalian retribusi tol.

Akun Instagram @lambe_turah mengunggah foto yang memperlihatkan postingan seorang netizen di jejaring sosial Path.

Dalam foto itu, netizen dengan nama akun Putri Wulandari mengungkapkan dirinya menggunakan jalan bebas hambatan dari Gerbang Tol Pasteur hingga Cikarang Utama.

Baca: Pemuda Padang yang Nikahi Bule Inggris Dikaruniai Putri, Mereka Ajarkan Ini pada Anak Sejak Dini

Ia mengaku membayar retribusi jalan tol menggunakan uang pecahan Rp 100 ribu.

Dalam postingan tersebut, akun Putri Wulandari mengatakan ia hanya mendapat uang kembalian sebesar Rp 5 ribu sedangkan dalam struk pembayaran tertera besaran yang harus ditanggungnya senilai Rp 53 ribu.

Berkaitan dengan hal ini, pihak pengelola jalan tol, PT Jasa Marga akhirnya angkat bicara.

Melalui rilis yang diterima Tribunwow.com, Jasa Marga membenarkan nilai uang yang harus dibayar pengguna jalan tol tersebut adalah Rp 53 ribu.

Meski begitu, berdasarkan data yang sudah dicek PT Jasa Marga, pengendara Honda Jazz tersebut membayar retribusi menggunakan pecahan Rp 50 ribuan serta Rp 10 ribuan masing-masing satu lembar.

Jadi, pengguna akun Path Putri Wulandari melakukan pembayaran retribusi tol menggunakan uang Rp 60 ribu dan bukan Rp 100 ribu sebagaimana disampaikan dalam media sosialnya.

Baca: Lakukan Kesalahan Sepele, Anak Kecil Dihantam Tas oleh Ibunya hingga Jatuh Tersungkur

Pihak Jasa Marga pun mengklarifikasi jika kembalian yang diberikan petugas penjaga gerbang tol memang sudah benar yakni senilai Rp 7 ribu.

"Oleh karena itu, perlu kami klarifikasi bahwa uang kembalian yang diberikan oleh Petugas Pengumpul Tol adalah benar yaitu sebesar Rp 7 ribu (Tujuh ribu rupiah) dengan menggunakan pecahan 1 lembar Rp 5 ribu dan 2 buah logam Rp 1 ribu," bunyi keterangan dalam rilis tersebut.

Sementara itu, tak berselang lama setelah isu ini viral di media sosial, kembali muncul video yang menghebohkan.

Pasalnya, dalam video itu terekam aktivitas seorang petugas gardu tol yang sedang melayani para pengendara.

Baca: Gara-gara Video 12 Detik Ini Ada yang Kasihan pada Anies tapi Ada yang Bilang Wajar

Dalam video, petugas tersebut tampak tidak memasukkan semua uang yang ia terima ke dalam kotak penyimpanan uang di hadapannya.

Akhirnya banyak netizen yang menduga petugas tol mencuri uang pengguna jalan tol sesuai video yang terlihat.

Apalagi beberapa netizen juga menyampaikan pengalamannya uang kembalian tol kurang sekitar Rp 1000 - Rp 2000an.

Ia seolah menyisihkan sebagian uang yang ke bagian samping kotak.

Baca: Gara-gara Unggah Foto Seperti Ini, Netter Todong Aming untuk Rujuk

Berkaitan dengan video ini, TribunWow.com pun mengklarifikasi hal tersebut kepada PT Jasa Marga.

Humas PT Jasa Marga, Panji mengungkapkan penyisihan uang oleh petugas tol itu memanglah benar.

Namun tidak seperti anggapan masyarakat awam, hal itu sengaja dilakukan untuk menyisihkan uang dalam pecahan besar seperti Rp 50 ribu hingga 100 ribu.

"Di dalam gardu, setiap petugas tol membawa kotak penyimpanan yang terkunci gembok untuk menyimpang uang dalam ukuran besar seperti Rp 100 ribu," terang Panji saat dihubungi TribunWow.com lewat sambungan telepon, Kamis (30/3/2017).

Baca: Misteri Tewasnya Petani oleh Piton Terjawab! Lihat Video Ini, Buaya Besar Ganas Aja Keok

Lebih lanjut, kotak penyimpanan uang pecahan besar itu terletak di sisi kiri petugas.

Sehingga, dalam rekaman CCTV tampak seolah petugas menyisihkan uang dari para pengguna jalan tol.

"Itu adanya di sisi kiri, di bawah meja, tepat di bawah mesin pengecek keaslian uang," tambah Panji.

Lebih lanjut, Panji juga menjelaskan soal standar operasional petugas penjaga gardu tol.

Baca: Nonton Video Rich Chigga, Ahok Mesem-mesem, Djarot Nggak Tahan

"Sesuai standarnya petugas harus mengecek keaslian uang."

"Kemudian kalau pecahan uang besar seperti Rp 50 ribu atau Rp 100 ribu ditentukan apa harus disimpan di kotak kasir atau dimasukkan ke lock box (kotak penyimpanan) itu, untuk keamanan petugas," terangnya.

"Makanya banyak orang yang salah tangkap, dikira petugas tidak memasukkan uang ke kotak kasir di depan. Padahal itu ada lock box yang akan diambil setelah pergantian shift petugas," jelas Panji. (Tribunwow.com/Dhika Intan)